미용경영-헤어샵

소개

헤어샵 미용경영

목차

1. 미용경영의 필요성과 특징, 미용 산업의 특성
2. 헤어샵의 경영환경 변화와 대응전략
1> 미용서비스의 변천
2> 미용경영 환경의 변화에 따른 대응방안
3. 마케팅 환경의 SWOT 분석
1> 헤어샵 SWOT분석의 예
2> SWOT 분석을 통한 향후 점포 관리 방안

본문내용

미용은 기술, 과학, 서비스 등이 총체적으로 하나의 완성을 위해 종합적 예술의 의미를 지니고 있다. 한 가지 의미라도 부족할 경우 고객의 불만스런 반응을 느낄 수 있는 민감한 업종이기 때문에 모든 부분을 세심하게 신경 써서 고객의 만족을 최대화 하는데 미용서비스가 차지하는 비중은 매우 높다고 할 수 있다.

미용경영이란 미용기업의 목적을 달성하기 위하여 필요한 인적, 물적, 정보적 자원을 계획, 조직, 지휘, 통제 화하여 주어진 환경에 적응해 나가면서 성과를 내는 합리적인 관리과정을 의미한다.
특히 미용 산업은 기술적인 부분의 서비스화와 경영의 조화가 잘 이루어 져야 하며, 더욱이 경쟁이 치열한 주위환경을 둘러싸고 있기 때문에 문화적 조건, 경쟁업소, 고객확보, 재료공급의 효율화 등 미용환경을 세심히 검토하여 경영방법들을 고안해내야한다.

미용기술을 바탕으로 하여 조직과 그 구성원들이 시간적, 금전적 에너지와 같은 희소한 자원을 효과적으로 활용하여 성공적으로 조직체를 경영함으로써 그 곳에 속한 구성원들의 발전과 살롱의 발전을 도모하기 위해서는 위와 같은 조화로운 경영활동이 필수적이라 할 수 있다.

미용경영의 환경을 살펴보면 살롱을 경영하는 대부분이 소규모의 경쟁자가 많고 매출이 불안정한데다 인적자원의 비중이 매우 크다는 것이 현 미용 산업의 특징이다. 또한 산업이 발달하고 생활수준이 높아지면서 고객의 미에 대한 욕구는 더욱 높아지고 다양해지고 있으며, 헤어스타일에 국한되어 오던 미에 대한 관심은 토털패션으로서의 미용 산업으로 발전하고 있는 추세이다.

참고자료

· 없음