박준 미용실 서비스 사례

소개글

박준 미용실 서비스 사례

목차

1.회사소개
2.경쟁사
3.7P분석
4.문제점 해결방안

본문내용

회사소개
1981년 미용타운 오픈을 시작으로 1995년 에는 ㈜피엔제아 설립 박준뷰티랩 프렌차이즈사업 시작 2003년 박준美場에서 박준뷰티랩으로 CI를 전면 교체하고 메이크업, 네일, 웨딩 등 토탈 서비스를 제공하며 현재 국내시장과 해외시장에서 125여개 지점을 운영하고 있다.
회사연혁
1981 박준미용타운 오픈
1990~94 헤어쇼 개최 (모스크바, 북경, 런던, 벤쿠버)
1995 (주) 피엔제이 법인 설립 (박준뷰티랩 프랜차이즈 사업 시작)
1998 박준뷰티아카데미 개원
2000 최다 프랜차이즈 기록 보유로 기네스북 등재
2002 parkjun`s hair show 개최
2004 2004 소비자웰빙지수 헤어미용부문 1위
2005 2005 한국서비스품질지수 헤어미용부문 1위
프랜차이즈 미용부문 경영 대상
2006 2006 소비자웰빙지수 헤어미용부문 연속 3회 1위
2006 한중슈퍼모델선발대회 협찬
뮤지컬 ‘미스사이공’, 드랴큘라, 맘마미아, 폴인러브, 까미유 꼴로델 등 협찬
경쟁사
2005 2006 2007 2008
2005-2008 서비스품질지수>
박준뷰티랩
이철헤어커커
매장수
125개
100 개
상품구성
헤어, 메이크업,
웨딩,네일
헤어,메이크업
가격
고급화,프리미엄
고급화-이철헤어
중저가-플레시헤어
특징
미용 토탈서비스
온라인예약, 서비스리콜제 (최초도입)
온라인상에서 각 지점의 직원관리
7P
Product
핵심 서비스
(Core Service)
가치 지원 서비스
(Enabling Service)
가치 증대 서비스
(Enhancing Service)
전문디자이너
미용 뷰티랩
(헤어, 네일, 메이크업, 웨딩)
헤어쇼
아카데미운영
서비스 리콜제
살롱 고급화
문화이벤트

참고 자료

www.naver.com
www.dcinside.com
www.parkjun.com
www.newsis.com
http://ks-sqi.ksa.or.kr/
www.chosun.com