쇼핑중독과 심리학

소개

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목차

쇼핑중독을 경고하는 퍼포먼스
인터넷 쇼핑, 문화인가 중독인가?
홈쇼핑의 심리전략
미끼전략 : 공짜에 흔들리지 않는 사람 없다.
한정판매 전략 : 기회는 지금 이 순간뿐!
단수가격 전략 : 210,000원이 아니라 209,000원
사이코그래픽스의 응용 : 상품 편성은 시청자의 일과에 따라야
쇼 호스트 : 쇼핑 체험의 대리인

본문내용

인터넷 쇼핑, 문화인가 중독인가?
전자상거래의 인프라가 전방위로 구축됨에 따라 인터넷을 통한 물품 구매가 전체시장에서 차지하는 비율이 급증하고 있다. 인터넷 쇼핑의 속성상 눈으로 확인할 수 없고 개인정보가 요구되며, 인터넷 사기범죄의 위험이 항상 존재한다. 하지만, 대기업들이 경쟁적으로 인터넷 쇼핑몰 사업에 뛰어들면서 개인정보 보호에 대한 신뢰가 구축되었고, 오프라인 매장에서 상품의 질을 확인한 뒤 가격이 저렴한 온라인 몰에서 구매하는 쇼핑패턴이 자리잡으면서 인터넷 쇼핑은 새로운 소비문화를 주도하고 있다.

◆ 달콤한 편리함

인터넷 쇼핑은 그 편리성과 신용구매가 가능하다는 양날개를 달고 수직 상승하고 있다. 1990년대부터 국내에 대중화된 신용구매는 편리함과 시대적 상징성, 매출의 투명성 확보라는 장점 때문에 정부의 적극적인 지지를 받으며 꾸준히 상승했다. 하지만 소득수준보다 신용구매를 통한 지출 수준이 더 높아짐에 따라 신용구매가 가지고 있는 이면의 위험성에 여지없이 노출되었고, 신용불량자를 양산하는 도구로까지 치부되며 정부의 규제책과 완화정책 속에서 갈 길을 잃고 있는 것이 현실이다.

이러한 모순적 상황 속에서 세워진 인터넷 쇼핑 문화는 신용구매의 위험한 달콤함에 시간적·공간적 편리성을 더 하면서 ‘소비의 사회’에서 ‘소비뿐인 사회’로 전환되는 가교의 역할을 하고 있다.

인터넷 기반의 쇼핑몰은 인터넷 쇼핑만이 줄 수 있는 원활한 정보탐색과 비교의 용이함을 준다. 또한 구매를 최종 결정하는 가격적인 면에도 물리적 구조상 오프라인보다 뛰어날 수밖에 없다. 소비자 지향적으로 흘러가는 배송의 신속함과 교환 및 환불의 용이함은 인터넷 쇼핑의 매력 중 하나이다.

참고자료

· 없음