현대백화점기업조사를 통한 조직구조

소개

현대백화점기업을 사례를 들어 조직구조의 형태나 문제점을 들어 작성한 레포트입니다.

목차

Ⅰ. 모티베이션에 대해
1. 모티베이션의 의의
2. 모티베이션에 대한 접근법
1) 심리학적 접근법
2) 경험학적 접근법
3. 모티베이션에 관한 내용이론
1) 매슬로우의 욕구단계설
2) ERG이론
3) X․Y이론
4) 성취동기 이론
5) 2요인이론
4. 모티베이션의 과정이론
1) 기대이론
2) 공정성이론
3) 그 밖의 과정이론
5. 모티베이션 전략
1) 커뮤니케이션
2) 급 여
3) 교 육
4) 급여 외의 보상
Ⅱ. 현대백화점
1. (주)현대백화점에 대해
1) 회사개요
2) 연 혁
3) 경영이념 및 경영방침
4) 경영방침
2. 경영조직
1) 다중사업부조직
2) 수평조직
3) 그 밖의 사업구조
3. 조직운영
1) CRM 구축
2) CREATE VISION - 2006
4. 조직문화
Ⅲ. 현대백화점의 사례 분석
1. 사례 분석에 앞서
1) 백화점 사원들의 인적 구성
2) 문제제기와 대상선정
2. 현대백화점 직원과의 면담
1) 백화점 내에 있는 조직들의 구성 및 특징 분석
가. 백화점과 입주업체간의 갈등
나. 조직구성원들간의 갈등
다. 직무 제반사항에 대한 파견직원의 만족도
2) 대상 및 갈등 요인 분석
3. 인터뷰를 통해 살펴본 백화점 조직의 문제점

본문내용

Ⅰ. 모티베이션에 대해
1. 모티베이션의 의의
조직에서 나타나는 개인의 성과를 보면, 사람에 따라 다르게 나타나는 경우가 많다. 이러한 결과에 대해서 종전에는 주로 그 사람 본연의 능력이나 특성에 기인하는 것으로 생각했었다. 그러나 최근에 개인의 행위에 대한 이해가 증진되어 감에 따라 능력의 차이 뿐만 아니라, 능력을 발휘하고자 하는 개인의 자발적인 의욕, 즉 모티베이션이라고 하는 것이 성과를 결정하는 중요한 요소라는 것을 깨닫게 되었다. 즉, 성과 지향적 행위는 능력과 모티베이션이 어우러져 이루어지는 것이라는 사실을 인식하게 된 것이다.

모티베이션에 대해서 아직 합의된 정의가 이루어지고 있지 않다. 이는 동기라는 것이 관찰될 수 있는 현상이 아니고 다만 인간행위를 좀더 효율적으로 설명하기 위하여 편의상 설정한 가설적 추정개념이기 때문이다. 일반적으로 심리학적인 관점에서 모티베이션이란 어떻게 행위가 시작되고, 활력을 얻고, 방향을 정하고 그치게 되는가 하는 데 관련된 것으로 파악된다. 경영의 관점에서 볼 때에는 모티베이션이란 개인이나 집단의 행위가 조직목표의 성취를 향하게끔 그 행위의 방향과 정도에 영향력을 행사하려는 경영자측의 의식적인 시도라고 정의할 수 있다. 모티베이션이 동기부여로 번역될 수 있는 것도 이러한 경영자의 주도적인 역할이 강조되는 측면 때문이라고 할 수 있다.

2. 모티베이션에 대한 접근법
1) 심리학적 접근법
가. 쾌락주의
대부분의 심리학적인 모티베이션 접근법은 그것이 초기의 것이거나 현대의 것이거나를 막론하고 어느 정도는 쾌락주의에 근거를 두고 있다. 쾌락주의란 간단히 말해서 사람들이 즐거움을 추구하고 고통을 회피하려는 경향을 가리키는 말이다. 쾌락주의에서는 개인으로 하여금 미래의 활동에 관한 의도적인 의사결정이나 선택을 하게 하는 어느 정도의 의식적인 행위를 가정한다.

참고자료

· 없음