SNS에 대한 이해

소개글

SNS란 무엇인지 알아보고 SNS의 대표적인 트위터와 페이스북에 대한 내용

목차

1. SNS
1.1 SNS (Social Network Service) 란?
1.2 SNS 성장배경
1.3 광장형 SNS 와 로비형 SNS
1.4 SNS 사용자 의식조사
1.5 소셜미디어의 4대 가치

2. Twitter
2.1 Twitter 개요

3. Facebook
3.1 Facebook 개요
3.2 Facebook 성장요인

4. 시장동향

본문내용

• 시간 : 신속성과
쉽고 빠르게 콘텐츠를 전파
1) 콘텐츠를 신속하게 인지, 생산, 등록하고 알릴 수 있으며 상대의 반응에 즉각적으로 응답 할 수 있는 장점을 보유
2) 소셜 미디어 사용자간에 형성된 관계를 활용하여 콘텐츠를 신속히 전파
콘텐츠의 영향력이 지속적으로 발휘 소셜 미디어에서는 한번 콘텐츠가 게시되면 영향력이 단발에 그치지 않고
지속적인 영향력을 발휘

• 대상 : 다수성과 다양성
다수의 다양한 사람에게 콘텐츠를 전달
1) 자발적인 관계로 형성된 소셜 미디어의 네트워크는 정보를 소통하는데 거쳐야 하는 사람수가 적어 보다 많은
사람에게 콘텐츠 확산이 용이한 "작은 세계 네트워크 (small-world network)
2) 소셜 미디어를 통해 국가와 계층의 경계를 넘어 다양한 대상에게 콘텐츠를 확산

• 비용 : 경제성 적은 비용으로 효과적인 소통이 가능
1) 매스 미디어를 활용하지 않고도 직접 소통 할 수 있어 비용이 절감
2) 기존 미디어에 비해 상대적으로 적은 비용으로 목표 집단 개발 및 접근이 용이

• 관계 : 친근성과 신뢰성
마음을 담은 인간적 소통이 가능
소소한 일상 이야기를 진솔하게 전달함으로써 브랜드의 개성과 인간미를 효과적으로 표출 할 수 있다는 것도 강점
강화된 상호작용을 바탕으로 신뢰 구축
적극적인 쌍방향 소통을 통해 일방향 소통에서 비롯되는 오해를 불식 시키고 기업 신뢰를 제고
※ 삼성경제연구소‘확산되는 소셜 미디어와 기업의 신소통 전략’ 보고서

참고 자료

없음