시장세분화와 표적시장선정

소개

시장세분화와 표적시장선정부분요약(브라이언 스턴달, 앨리스 m.타이바우트)

목차

1. 경쟁력을 확보한 브랜드를 위한 시장세분화와 표적시장선정
1) 현재 브랜드 사용자를 활용하는 전략
2) 경쟁사의 고객을 활용하는 전략
3) 제품군 비사용자를 활용하는 전략

2. 새로운 시장에서 기존의 핵심역량을 활용하기 위한 시장세분화와 표적시장 선정
1) 운영의 탁월성(Operational Excellence)
2) 제품의 주도성(Product Leadership)
3) 고객 친밀성(Customer Intimacy)

3. 가치창출 방식에 기반한 시장세분화와 표적시장선정

4. 새로운 사업을 시작할 때의 시장세분화와 표적시장선정

5. 표적시장선정의 역학

본문내용

시장세분화와 표적시장선정은 마케팅 계획수립에 있어서 가장 핵심적인 요소이다. 시장세분화는 잠재고객들로 이루어진 전체 시장을 비슷한 특성을 가진 동질적인 여러 개의 하위집단으로 나누는 작업이다. 이렇게 나누어진 하위집단들은 구매패턴과 태도, 인구통계학적 특성, 심리통계학적 성향, 그리고 이와 유사한 다른 특성에 따라 구별될 수 있다.

◆ 시장을 세분화해야만 하는가
시장세분화는 최후의 수단으로 활용되는 전략이다. 왜냐하면 브랜드는 시장을 분류하여 나누어진 세분시장 중 하나 혹은 그 이상을 표적으로 삼기보다는 전체 시장의 고객들을 끌어와야 하기 때문이다. 그러나 기업이 전체 시장을 표적으로 선정할 때 경쟁자로부터 자신을 차별화시킬 수 있는 수단을 가지고 있지 않을 때는 시장세분화가 필요하다.

1. 경쟁력을 확보한 브랜드를 위한 시장세분화와 표적시장선정
◇제품사용에 기반한 접근방법
1) 현재 브랜드 사용자를 활용하는 전략
(중 략)

2. 새로운 시장에서 기존의 핵심역량을 활용하기 위한 시장세분화와 표적시장 선정
이제까지 우리는 이미 확립된 고객 기반을 가지고 있는 기업 상황에 초점을 맞추었다. 그러나 기업은 성장을 위해 새로운 시장에 진입함으로써 기업의 경쟁우위나 자원을 최대한 활용하는 방안을 찾기도 한다. 이러한 상황에서 시장세분화와 표적시장 선정문제를 다루기 위해서는 기업이 개발할 수 있는 여러 종류의 경쟁우위를 고려해야 한다. 성공적인 기업들이 가치를 창출하기 위해 그들의 핵심역량을 조직하는 방법에는 어떤 법칙이 있다. 세 가지 접근방법, 혹은 가치창출 방식들은 각기 다른 종류의 고객 가치를 창출한다.

1) 운영의 탁월성(Operational Excellence)
운영에 탁월함을 가진 기업들은 제품이나 서비스 측면에서 지속적인 개혁을 하는 사업자도 아니고 고객 한 사람 한 사람과의 깊이 있는 관계를 발전시키는 사업자도 아니다. 그들은 특정제품 시장에서 중간정도의 위상을 차지하는 제품을 대다수 소비자들의 관심을 끌 수 있도록 가장 낮은 가격과 가장 편리한 구매방식을 통해 공급하는 사업자들이다 이들은 최대한 효율적인 유통/물류 시스템과 마찰 없이 서비스를 제어할 수 있는 핵심 사업 프로세스, 강력한 중앙 집중적 권한과 제한된 수의 권한위임 계층을 가진 조직구조, 표준화된 운영방식을 유지할 수 있는 경영시스템, 예측가능하게 행도하며 하나의 제품으로 모든 사람을 만족시키는 것을 확신하는 문화를 가진 기업니다.

참고자료

· 없음