사무자동화의 경영관리와 추진과제00

소개

사무자동화의 경영관리와 추진과제00
위 자료 요약정리 잘되어 있으니
잘 참고하시어 학업에 나날이
발전이 있기를 기원합니다 ^^

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 사무자동화 개념과 배경
1) 사무자동화(OA : Office Automation)의 정의
2) 사무자동화의 배경
(1) 경제적 이유
(2) 환경적인 이유
(3) 기술적인 이유
(4) 사무 부분의 비용 증가
(5) 고객 요구의 다양화
(6) 정보량의 증대
3) 사무자동화의 발전 단계
(1) 개별 업무의 자동화 단계
(2) 조직 내 업무의 자동화 단계
(3) 조직간 업무의 자동화 단계
2. 사무자동화의 목적과 기능
1) 사무자동화의 목적
2) 사무자동화의 기능
(1) 문서화 기능
(2) 통신의 기능
(3) 정보 활용기능
(4) 업무 자동화 기능


3. 사무자동화의 운영철학
1) 확실한 철학이 있어야 한다.
(2) 적절한 장비가 있어야 한다.
(3) 적합한 제도를 갖추어야 한다.
(4) 유능한 사람이 있어야 한다.
4. 사무자동화 도입과 추진
1) 사무자동화 벙법론
2) 사무자동화 수행 방식
5. 사무자동화 기기 및 운영 경영관리
1) 경영 정보 시스템(MIS ; Management Information System)
2) 사무실 업무 형태와 정보의 주기
3) 사무자동화 기본 기술
4) 사무자동화의 기술 체계
5) 사무자동화 기기의 분류 및 구성
6. 사무자동화의 생산성과 기대 효과
1) 사무자동화 생산성
2) 사무자동화의 기대 효과
7. 사무자동화 추진의 선결 과제
Ⅲ. 결 론

참고자료

본문내용

Ⅰ. 서 론

요즘 각 직장과 가정에서 자동화를 실시하고 있다. 직장, 기업 내에서 사무 자동화는 인건비절감과 업무를 효율화를 가져와 전체적인 작업능률의 향상으로 나타난다. 즉, 사무 자동화의 한 가지 이점은 효율 증대이다. 여러 가지 복잡한 단계를 사무자동화를 통해 간단하게 일처리를 일사천리로 함으로 업무의 효율화를 꾀할 수 있다. 자동화는 공장자동화와 가정자동화로 크게 나눌 수 있다.
공장자동화(FA : Factory Automation)은 공장에서 제품의 설계, 생산, 검사 등에 컴퓨터를 이용하여 생산성 증대, 품질향상, 노동력 절감을 얻을 수 있는 생산체제를 말하며, 가정 자동화(HA : Home Automation) 는 가정에서 컴퓨터를 이용하여 가정생활이 편리하고, 쾌적한 생활이 되도록 해주는 것을 말한다. 컴퓨터와 통신 및 반도체 기술을 응용하여 주택을 단순한 주거 개념만이 아닌 가정생활의 편리성, 효율성, 창조성, 사회성을 향상시키기 위하여 일상생활을 자동화시킨 가정을 의미한다.
사무자동화는 미국에서는 1950년대 말부터 시작되어 1970년대에는 데이터의 정형화(定型化)까지 이루어지게 되었다. 1980년 중반부터는 OA가 급속히 확산되면서 한국에서도 사무실 업무의 자동화가 도입되었다. 일반기업의 사무처리는 물론, 전기·가스·전화 요금의 계산, 철도좌석의 예약과 승차권 발매, 은행고객계좌의 잔고와 이자계산 등도 컴퓨터를 이용한 데이터처리시스템으로 처리하고 있다. 또 일부 기업에서는 고도의 사무자동화가 이루어져 신속한 정보수집에 의한 현상파악과, 이에 따른 조속한 대책수립이 가능하게 되었다.

참고자료

· 김종재, 1998, 현대 중소기업경영론, 박영사
· 강성주, 박주석, 정태명. 2003 「전문가를 위한 전자상거래」. 매일 경제 신문사.
· 강육모. 2003 "기업간 전자상거래가 서비스 품질에 미치는 영향". 대전대학교 대학원,
· 박영만, 2002, 마케팅홍보연구소장
· 박춘엽, 박영배, 1998. 중소기업경영론, 학문사.
· 안중호, 박철우. 2000.「인터넷과 전자상거래」. 홍문사.
· 고영욱. 2003,「인터넷과 전자상거래」 글로벌.
· 조선구. 2003, "전자상거래의 전략 및 서비스 유형에 관한 탐색적 전략".국민대학교 대학원.