기업코칭, 산업심리학, 변혁적 코칭

소개

변혁적 코칭과정은 성과위주의 코칭에 관한 논의를 통해 대화의 문을 열고 신뢰를 구축하는 방법의 관한 유용한 구조를 제공한다. 또한 변혁적 코칭과정은 서로를 통해 배운다는 의식과 파트너십을 깊이 자각하게 함으로써 다음 단계로 가는 최선의 길을 발견하게 한다.
여기에서는 개인과 기업의 코칭사례의 대해 논의하고 변혁적 코칭의 방법론을 소개한 다음,코칭을 통해 개인과 기업의 성과를 어떻게 향상 시킬 것인지의 관한 실제적인 적용방법을 설명한다.

목차

변혁적 코칭 과정의 핵심
왜 코칭인가?

◆ 패러다임 전환이 우리에게 말해주는 것들

◆ 왜 기업에 코칭이 도입되어야 하는가
<표1> 패러다임의 변화
◆ 기업 문화와 성과
◆ 강한 문화

◆ 적절한 전략을 세운기업
◆ 변화에 잘 적응하는 기업 문화
<표2> 성과 측정표 (11년 이상의 결과)
◆ 피드백과 리더십의 효과성
<표3> 리더십 효과성과 피드백 후속조치(Keilty, Goldsmith & Company,1994)
<표4> 표3에 따른 세부사항
◆ 인간에 대한 코칭
◆ X, Y, Z 이론
◆ 새로운 이론
<표5> 성과향상을 위한 동기 요인
<표6> 경영이론의 비교
< 변혁적 코칭의 정의 >
- 변혁적 코칭이 무엇인지, 리더십과의 관계

◆ 변혁적 코칭의 실용적 정의:

1) 변혁의 의미
2) 변혁적 코칭과 다른 리더십 임무
(1) 비전제시자 visinoary
(2) 섬기는 자 servant
(3) 코치 Coach
(4) 업무 촉진자 Facilitator
(5) 역할모델 Role Model
3) 트레이닝, 카운슬링, 직면, 켄토링과 변혁적 코칭
(1) 트레이닝
(2) 카운슬링
(3) 직면
(4) 멘토링
<코칭의 유사개념>
< 변혁적 코칭의 방법>
(1) GRRATE의 기대치 설정

(2) 관찰
(3) 준비
(4) 학습 고리
◈ 첫째, 참여의식을 갖고 코칭에 대해 허락을 받아두라. 코칭의 목적과 적극적인 의도를 설명하라.
◈ 둘째, 결과 사이클에 대한 인식을 공유하라.
◈ 셋째, 신념 탐구를 위한 학습 질문을 던져라.
◈ 넷째, 상대방의 의사를 존중하면서 잘 새겨들어라.
(6) 행동 촉진 단계
◈ 첫째, 해결방법들을 권유하고 제안하라.
◈ 둘째, 특별한 변화를 요청하라.
◈ 셋째, 성과 수준의 변화를 요구하고, 그에 따른 결과를 명확하게 하라.
◈ 넷째, 실천에 대한 약속을 받아내고 그것을 확인할 계획을 명백히 밝혀라.
◈ 다섯째, 도움을 제공하라.

본문내용

변혁적 코칭과정은 성과위주의 코칭에 관한 논의를 통해 대화의 문을 열고 신뢰를 구축하는 방법의 관한 유용한 구조를 제공한다. 또한 변혁적 코칭과정은 서로를 통해 배운다는 의식과 파트너십을 깊이 자각하게 함으로써 다음 단계로 가는 최선의 길을 발견하게 한다.
여기에서는 개인과 기업의 코칭사례의 대해 논의하고 변혁적 코칭의 방법론을 소개한 다음,코칭을 통해 개인과 기업의 성과를 어떻게 향상 시킬 것인지의 관한 실제적인 적용방법을 설명한다.

우리가 가장 두려워하는 것들

우리가 정말 직시하고 싶지 않은 것은
우리 자신이 못된 인간이라는 점이 아니라
우리 자신은 본래 측정할 수 없이 강력한 존재라는 점입니다.
우리가 본래 빛의 존재라는 점에 더욱 놀라워합니다.
내가 어떻게 감히 그렇게 찬란하고 눈부신 존재가 될 수 있단 말인가?
내가 어떻게 감히 그렇게 멋지고 유능한 사람이 될 수 있단 말인가?
우리는 우리자신에 대해 의구심을 품습니다.
그렇다면 당신은 정말로 그런 존재가 아니란 말인가요?
당신안의 빛을 감춘 채 움츠리고 있으면
당신 주변 사람들도 불안을 느끼지 않을 수 있겠지요.
우리안의 빛을 밝힘에 따라, 우리는 알게 모르게 다른 사람에게도
빛을 밝혀도 좋다고 허락하고 있는 셈입니다.
우리 자신의 두려움에서 벗어나 자유의 날개를 달 때
우리의 존재는 있음 그 자체만으로도
다른 사람에게 자유를 선물합니다.
(이하생략)

참고자료

· (리더십 혁신) 코칭하라
· 김창범 | 태동 | 2010
· (부하의 능력을 열두배 키워주는) 마법의 코칭 = (The) art of coaching
· (부하의 능력을 열두 배 키워주는) 마법의 코칭 = (The) art of coaching. 2, 실천편
· (비전과 변화를 위한) 긍정 코칭
· (성공을 이끄는) 코칭의 기술
· (코칭과 퍼실리테이션을 통한) 최고의 동기부여 =Motivation coaching
· 18가지 리더십 핵심역량을 개발하라
· 이석재 | 김앤김북스 | 2006