[마케팅] 브랜드 퀄리티를 높이기 위한 마케팅 프로그램 및 사례

소개

브랜드 퀄리티를 높이기 위한 마케팅 프로그램 및 사례 레포트입니다.

목차

1. New Perspectives on Marketing
1) Integrating Marketing Programs and Activities
2) Personalizing Marketing
Experiential Marketing / One-to-one Marketing / Permission Marketing
3) Reconciling the New Marketing Approaches

2. Product Strategy
1) Perceived Quality and Value
Brand Intangibles / Value Chain
2) Relationship Marketing
Mass Customization / Aftermarketing / Loyalty Programs

3. Pricing strategy
1) Consumer Price Perception
2) Setting Prices to Build Brand Equity
Value Pricing / Everyday Low Pricing

4. Channel Strategy
1) Channel Design
2) Indirect Channels
Push and Pull Strategies / Channel Support
Retail Segmentation / Cooperative Advertising
3) Direct Channels
Company-Owned Stores / Other Means
4) Web Strategies

5. 사례분석 : 미샤

본문내용

- 마케팅 프로그램 이면의 전략과 전술은 기업이 자신의 외부 마케팅 환경에 나타난 신경
제의 거대한 변화들에 대처함에 따라 최근에 극적으로 변화

- 신 경제
◇ 디지털화와 접속가능성(인터넷, 인트라넷, 이동용 휴대장치를 통해)
◇ 탈중개화와 재중개화(다양한 부류의 중개인을 통해)
◇ 맞춤화와 고객주도화(맞춤형 제품을 통해, 그리고 고객들 스스로 제품을 만들 수 있도록
재료를 제공함으로써)
◇ 산업 집중화(산업의 경계가 모호해짐에 따른)

- 소비자와 기업의 새로운 가능성
◇ 소비자
· 고객파워의 증대
· 이용 가능한 제품과 서비스의 다양성 증가
· 제품 및 서비스에 관한 정보량 증가
· 상호작용 및 주문 시스템의 용이성 증대
· 제품이나 서비스에 대한 서로의 의견 교환 가능성 증대
◇ 기업
· 새로운 강력한 정보 및 판매 유통채널을 운용 가능
· 시장, 고객, 잠재고객, 경쟁자들에 대한 보다 풍부한 정보 수집
· 고객 및 잠재고객과 쌍방향커뮤니케이션을 촉진할 수 있고 업무 처리 효율성 촉진 가능
· 이메일을 통해 광고, 쿠폰, 촉진, 정보를 전송 가능
· 그들의 제품 및 서비스를 개별고객들에게 맞춤화 가능
· 구매, 채용, 훈련, 내· 외부 커뮤니케이션의 개선 가능

1) Integrating Marketing Programs and Activities
- 소비자와 연계하기 위한 새로운 마케팅 프로그램을 만들기 위해서 창조적이며 독창적인
사고가 요구되고 마케터들은 브랜드 자산구축을 위한 다양한 전략을 사용함.

2) Personalizing Marketing

▶ Experiential Marketing
- 체험 마케팅은 제품의 특성이나 이점을 전달할 뿐만 아니라 제품을 독특하고 흥미로운
체험과 연결함으로써 제품 판매를 촉진 함.
- 5가지 체험 유형 : 감각, 감성, 인지, 행동, 관계
- 기업의 바람직한 고객체험을 전달하고 정보기술, 브랜드,이를 위한 통합 마케팅 커뮤니
케이션과 오락을 어느 정도 사용하는지는 새로운 밀레니엄의 글로벌 시장에서의 성공의
대부분을 결정.

참고자료

· 없음