[마케팅] 쇼핑의 과학

최초 등록일
2002.05.28
최종 저작일
2002.05
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목차

1. 들어가며
2. 광고의 중요성
3. 소비자 구매 상황
4. 소비자 편의 제고를 위한 방안
5. 마치며

본문내용

"쇼핑의 과학"의 내용에 대해 수업 시간에 잠깐 들었을 때, 마케팅의 상당히 비인간적인 면을 담고 있다고 생각했다. 고객 한명한명이 어떻게 하면 우리 제품에 돈을 쓰게 만들까를 생각하는 상업주의를 여실히 드러내는 듯 보였기 때문이다. 그러나 고객들의 구매 상황을 관찰하고 구매를 유도하는 과정은 결과적으로 매장의 매출을 증가시키는 동시에 고객의 편의를 유도하는 과정임을 알 수 있었다. 특히 우리가 생각하는 것보다 고객들에 대해 모르고 있는 점들이 많다는 점들은 진정한 "Customer-Oriented"가 되기 위한 몇 가지 tip을 제공해주고 있다. 여기서는 광고와 구매상황, 그리고 고객의 편의를 위한 개선점 등을 주제로 생각해 보았다.

참고 자료

없음

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