동기부여이론 사례

소개

동기부여이론 사례

목차

서론
■ 동기부여 이론
■ 스타벅스 소개 및 동기부여의 필요성
본론
■ 스타벅스의 직원들에 대한 동기 부여
■ 타기업과의 비교 (인터뷰)
■ 동기부여의 결과 / 성과
결론
■ 조직 행동에 있어서의 함의 / 시사점
■ 고려사항
Reference

본문내용

■ 동기부여란? (이론)

`동기부여` 라는 것은 목표를 향해서 일을 추진적으로 하도록 이끄는 것이다. 그것이 생산성에 영향을 주기 때문에 조직은 그러한 방향으로 가도록 동기부여를 유발시키게 된다. 동기부여에는 그 상황에 맞는 일을 할 수 있는 능력도 뒷받침되어야 한다. 만약 그러한 일을 함에 있어서 조직원이 부족함(필요, 욕구)을 느끼게 되면 동기부여를 받음으로써 그 부족함을 채우고 혹은 채우기 위해 일을 하게 된다. 이러한 동기부여의 구체적인 프로세스는 <표 1> 과 같다.
사전적 이미에서의 동기부여란 생활체에서 그 활동을 환기시켜 유지하고, 그 활동의 패턴을 통제해 가는 과정이라고 정의를 내릴 수 있다. 사람은 필요로 인해 동기가 생기며, 행동의 수행으로 목표가 달성(강화)되면, 요구는 만족되어 그러한 필요들은 해소된다. 이와 같은 필요-요구-행동의 기능적 관계를 총칭하여 동기부여라고 한다.
경영자의 입장이나 조직구성원의 입장에서나 조직생활을 하는 데 있어서 종업원들의 욕구를 불러일으키는 것만큼 중요한 일은 없을 것이다. 왜냐하면 조직목표나 개인목표의 조화는 결국 종업원에 의해 좌우되는 것이라고 볼 수 있으며, 그들이 얼마만큼 의욕을 가지고 노력하느냐 하는 것이 목표달성이나 성과의 추진력이 되기 때문이다. 따라서 기업과 조직운영에 있어서 동기부여는 중요한 역할을 수행한다.

■ 스타벅스 소개
스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 40 여개국 총 9,000여개의 점포를 운영하고 있다.
스타벅스라는 이름은 소설 ‘모비딕’ 에 등장하는 커피를 사랑하는 일등항해사의 이름(Starbucks)에서 생각해냈고, 노르웨이 목판화에 나오는 상반신을 벗은 ‘사이렌’이라는 인어를 심벌로 선택하였다. 스타벅스를 상징하는 로고에는 ‘Starbucks Coffee, Tea and Spice’ 라는 문구가 이 심벌을 둘러싸고 있다.

참고자료

· 없음