클럽메드기업분석 피피티

소개

클럽메드에 대한 분석 ppt자료입니다.

이 기업의 역사, 리더십, 전략, 비전 등을 조사하였습니다.

목차

배경
리더십
전략계획
인적자원중시
고객/시장 중시
프로세스관리
사업성과

본문내용

1950 Gerard Blitz가 Club Mediterranee립
1954 Gilbert Trigano가 Club Med에 합류하고1963년 CEO이자
이자1966 Club Med가 주식시장에 상장됨
가 주식시장에 상장됨 1979 남아메리카와 아시아에 리조트를 개장
남아메리카와 아시아에 리조트를 개장1990 자사의 최초 범선인 Club Med 1을 선보임
을 선보임1994 2000원을 보유
원을 보유1997 Philippe Bourguignon 이 이사회 의장이 됨
이 이사회 의장이 됨2000 Club Med가 50주년을 맞이함
주년을 맞이함2002 Henri Giscard D’Estaing이 이사회 의장이자 CEO가 됨
가 됨2004 Club Med의 역사상 중요한 해: 자사의 고객에게 다문화적이고 즐겁고 고급휴가를 제공할 것을 전략적 목표로 내세움
2007 모리셔스 섬에 자사의 첫 5 Tridents(Club Med 등급시스템) 리조트인 "La Plantation d’Albion" 을 개장
이사회 의장이 됨
배경
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40개국 이상에 90개의 빌리지를 보유
90개의 전문직을 가진 80개 국적의 사람들
전 세계에 걸쳐 22,500명의 Gracious Organisers (G.O.) 와 Gracious Employees (G.E.)
배경
“A multitude of faces for the same spirit”
5
“다문화성, 선구자 정신, 친절함, 자유, 책임감. 당신은 각각의 가치의 대사가 될 것이다.
이것은 우리가 꿈꾸고 고급화, 즐거움, 다문화적인 클럽메드를 창조하기 위해 행해야 하는 모든 행동의 중심이다.
그러나 우리는 클럽메드가 그렇게 되기를 그저 지켜보지만은 않을 것이다. 우리는 우리의 강점, 신념 그리고 열정으로 스스로 그렇게 만들어 갈 것이다. “
Henri Giscard D’Estaing Marrakech, November 19th 2004
리더쉽
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리더쉽
offering our differences, greeting others
다문화성: 서로의 차이를 인정하고 문화를 이해하며 기술과 문화적 노하우를 배우며 조화 속에서 함께 살아감
liking to dare, daring to create
선구자 정신: 고객의 불만족과 필요를 충족시킬 수 있게 도전하고 창조
Being accessible
친절함 : 친절함으로 고객을 맞이하고 질 높은 서비스를 제공
직무와 위치에 관계 없이 친절함을 갖춤
Imagining what we want, wanting what we imagine
자유: 스스로 선택, 연습하며 실수를 인정하고 성공으로 바꿀 수 있도록 노력하고
고객에게 다양한 서비스를 제공하고 고객이 선택할 수 있도록 도와줌

참고자료

· 없음