제6장 조직갈등과 스트레스

소개

제6장 조직갈등과 스트레스 편 요약

목차

제1절. 갈등의 정의와 갈등관
1. 갈등의 정의
2. 행정적 관점에서의 본 갈등관 (로빈스, S. P. Robbins,1976)

제2절 학교조직에서 갈등의 원천
1. 학교조직 내에서 발생하는 갈등(톰슨, Thompson)

제3절 갈등의 유형

제 4 절 조직갈등의 원인 및 관리
1. 조직갈등의 원인
2. 갈등의 관리

제5절 조직갈등 해결의 기법

제6절 스트레스의 개념과 특성
1. 스트레스의 개념
2. 스트레스의 특성

제7절 스트레스의 원인과 결과
1. 스트레스의 원인
2. 스트레스의 결과

제8절 학교행정가의 스트레스 관리법

본문내용

제1절. 갈등의 정의와 갈등관
1. 갈등의 정의
1)제 학자의 견해를 종합한 갈등의 공통점
→대부분 불유쾌한 상황, 지각되지 않으면 나타지 않음, 대립∙결핍∙방해의 개념을 포함, 양자 간에 나타남, 지각된 갈등은 불안∙초조∙긴장감∙적개심 등의 감정 유발함
2)갈등 : 희소 자원이나 업무의 불균형 배분 또는 처치, 목표, 가치, 인지 등이 존재할 때 조직 내의 둘 또는 그 이상의 개인적이나 집단 내에 일어나는 대립적인 작용
2. 행정적 관점에서의 본 갈등관 (로빈스, S. P. Robbins,1976)
1)전통적 관점(1890년~1940년대 중반까지의 과학적 관리론과 인간공학)
①갈등은 나쁜 것이고, 조직 내에서 역기능을 나타내기 때문에 제거되어야 함.
②행정가의 역할은 갈등을 제거(극복)하는 것.
2)행동과학적 관점(행동주의적 관점으로 1940년대 후기~1950년대 초까지)
①갈등은 조직 내에서 자연적으로 일어나는 현상으로서 수락하여야 함.
②갈등을 수용하지만 기능적 갈등의 필요성이나 조직건강에 대한 가치를 이해하지 못함.
3)상호 작용적 관점(현대적 관점)
①갈등은 궁극적으로 사회에 이롭게 작용(갈등은 일상적인 것과 싸워 혁신에 불을 붙임)
②갈등은 조직이 계속 유지, 존속하는 데 중요한 결정요인이다.
ⅰ.기능적 갈등의 절대적 필요성을 인정
ⅱ.기능적 반대를 분명하게 격려
ⅲ.갈등관리에는 갈등의 해결방법, 갈등을 자극하는 것까지 포함시킨다고 규정
ⅳ.모든 행정가의 주된 책임을 갈등의 관리
③갈등은 변화를 유발하고, 변화는 적응을 가져오며, 오직 적응을 통해서만 조직은 살아남음.

참고자료

· 없음