국내기업의카테고리관리

소개

국내기업의카테고리관리

목차

I. 요약문


II. 서론

1. 카테고리 관리의 정의
2. 카테고리 관리의 도입
3. 카테고리 관리의 구성요소
4. 핵심요소 - 전략
5. 핵심요소 - 비즈니스 프로세스
6. 지원요소 - 스코어카드
7. 지원요소 - 조직역량
8. 지원요소 - 정보기술
9. 지원요소 - 거래파트너간의 협력관계


III. 본론

1. 카테고리 관리 도입 현황
2. 카테고리 관리 도입의 한계점
3. 카테고리 관리 추진 현황/사례
(1) 유한킴벌리
(2) Welcom Taiwan과 Unilever
(3) 동서식품
4. 카테고리 관리 실시에 따른 문제점
5. 카테고리 관리 실시에 따른 문제점 대응방안


IV. 결론

본문내용

I. 요약문


90년대 중반 이후 우리나라에 진출한 대부분의 다국적 유통업체들은 종합 할인점의 저가지향 전략과 상품구색, 업태 포지셔닝 등에서 비롯된 수퍼센터라는 개념으로 국내에 진출하고 있으며, 최근에는 창고형 매장에서 탈피하여 고급 매장과 서비스를 바탕으로 한 고급 할인점이 확산되고 있다. 기업형 유통시장 확대와 소비자 니즈의 변화, 핵가족화, 자동차와 대형냉장고의 보급, 서구식 라이프스타일의 정착, 합리적 소비패턴 확산, 소비자의 생활양식의 변화 등 급변한 시장 환경 속에서 상품 가격의 할인을 주요 경쟁력 요소로 내세워 온 할인점들이 최근 들어 비가격 경쟁력 요소의 중요성을 인식하게 되었다.

다양한 상품구색, 편리한 매장 구조, 교통 및 입지, 매장 분위기 다양한 편의 시설 등 상품 가격 외에 고객편의 서비스 시설이 핵심요소로 부각되면서 실제 이러한 고객편의 서비스 시설은 상품 가격, 상품 품질 서비스에 대한 지각에 긍정적으로 작용하여 소비자의 구매행동을 촉진하고 있다. 특히 국내 할인점의 경우 서비스나 상품구색, 상품 진열, 판매 방식 등 제품의 판매 및 마케팅과 점포 컨셉 등에 있어 타 업체와의 차별화가 거의 불가능하고 많은 점포들이 자신들의 포지셔닝 전략에 맞는 구매원칙이 정립되어 있지 않은 상태에서 단지 공급업체 밀어내기식 구매를 강행하고 있음이 문제점으로 지적되고 있다.

이러한 현실 속에서 제조업체와 유통업체 모두 과거와는 다른 새로운 마케팅 아이디어의 도입에 대하여 관심을 기울이고 있는데 예를 들면 여러 유통업체와 공급업체가 충성고객의 구성에 대해서 이해하고 이들의 구매활동을 정의하는데 더 많은 관심을 가지고 있다.
이와 같이 카테고리 관리는 소비자에게 제공하는 카테고리 상품 및 서비스의 가치를 향상시켜 카테고리 비즈니스 성과를 향상시키는 데 있으므로 유통업체와 공급업체는 카테고리에 대한 비전, 객관적인 카테고리에 대한 시각, 카테고리에 대한 최고 경영진의 이해와 위임, 충분한 정보기술, 다기능 팀 지원역량 등을 통하여 일상적인 비즈니스 운영에 필요한 조직적 프로세스와 업무 프로세스 인프라 제공이 추진되어야 한다.

참고자료

· 없음