인터넷 마케팅의 개인화

소개

인터넷마케팅의 의미와 개인화의 서비스,방법,기술,성공전략 등에 대해 서술 하였습니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 인터넷 마케팅의 개념
2. 개인화와 일대일 마케팅
3. 개인화 서비스의 혜택
4. 개인화 방법
5. 개인화 기술
6. 개인화 서비스의 유형
7. 개인화 성공전략

Ⅲ. 사례분석

Ⅳ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
인터넷 사용과 전자상거래는 폭발적인 성장세를 기록하고 있으며 이에 따라 인터넷 비즈니스가 활성화되고 있다. 또한 날마다 인터넷에 출현하는 정보의 양은 그것을 처리할 수 있는 능력 이상으로 급속히 증가하고 있다. 따라서 정보의 홍수 속에서 사용자에게 가장 가치있는 정보를 신속하고 정확하게 제공하기 위한 기술의 연구가 최근 활발하게 진행되고 있다.
초기 마케팅은 대량으로 생산된 제품을 판매하기 위하여 대중들을 대상으로 비차별적으로 진행되었다. 이보다 한 단계 발전된 형태가 특정 계층을 대상으로 그 집단의 공통적인 특징과 소비 성향을 파악하여 공략하는 차별화된 집중 마케팅이다. 인터넷이 일반화되면서 이를 마케팅에 활용하려는 시도 역시 점차 보편화되고 있다. 웹을 이용한 마케팅 역시 초기에는 상품과 서비스를 웹을 통해 광고하거나 판매하는 형태로 진행되었다. 그러나 시간이 흐르면서 새로운 매체로서의 웹의 잠재력을 깨닫게 되면서 웹을 보다 진화한 형태의 핵심 마케팅 수단으로 활용하려는 노력을 하게 되었다. 어느 매체보다 뛰어난 인터넷의 쌍방향성을 이용한 개인화 마케팅이 그것이다.
중략..

Ⅱ. 본 론
1.인터넷 마케팅의 개념
마케팅 개념은 시대의 흐름에 따라 변화되어 왔다. 대량생산을 기본으로 하던 1970년대까지 소비자는 소비의 주체이면서도 마케팅 대상이 아니었다. 따라서 기업 입장에서도 소비자의 관심과 욕구는 고려의 대상이 아니었으며, 그저 수동적 구매자로 인식하여 소비자는 단순한 소비욕구를 갖는 구매자로만 판단하였다. 그러나 계속적인 생산은 수요를 초과하게 되었고, 소비자도 초과된 공급량에서 자신들이 원하는 재화를 골라 소비하게 되었다. 소비자의 욕구가 복잡하게 되었던 것이다.
Ⅲ. 사례분석(Yes24.com)
Yes24는 와우북을 통합하며 250만명의 회원, 사이트 일 평균 방문객 30만명, 일일 주문처리 가능건수 15,000건 이상 등의 규모를 자라앟며 한국의 아마존을 꿈꾸고 있다. Yes24는 국내 출판도서뿐만 아니라 전자도서, 음악 CD, IT mal l등과 같은 매체들과 인터넷 관련 솔류션을 제공하며 북포털을 지향하고 있는 온라인 업체이다.

참고자료

· 김정구, 「미래형 e마케팅」, 영진Biz.com, 2000
· 박명호 외 3명, 「인터넷 마케팅」, 명경사, 2005
· 박종순 외 1명, 「e-비즈니스 개론」, 범한, 2004
· 전성훈 외 1명, 「eCRM 실무지침」, 삼각형, 2001
· 김종완 외 1명, 「E-CRM을 위한 개인화 마케팅 기법에 관한 연구」, 한국OA학회 논문지 제7권 제2호, 2002
· 김종우 외 3명, 「인터넷 상점에서의 실시간 개인화된 광고제공기법」, 한국경영정보학회 제2저널 창강호, 1998
· 양성기, 「웹 개인화 마케팅의 성과에 따른 요인 분석 연구」,성균관대학교 석사학위 논문, 2003
· 조의성 외 1명, 「가상점원:고객과의 협상을 위한 에이전트」, 한국지능정보시스템학회, 1999