-
미리보기
소개
HSBC다이렉트사의 사례를 통한 기업의 현지화전략 고객관계관리의 중요성
스왓분석도 포함목차
회사소개
장.단점
스왓분석
스왓분석을 통한 문제점.가능성
향후 국내시장 진출 방향
결론본문내용
HSBC는 영국 런던에 본사를 두고 전 세계 83개국의 1만여개 지점에서 금융그룹개인금융, 기업금융, 증권, 보험 등의 업무를 하고 있는 금융종합그룹
한국 HSBC은행은 1982년 부산 지점을 개설 한국에서 본격적인 영업을 시작
현재, 서울, 경기지역 및 대전, 대구, 부산에 11개 지점과 5개의 기업금융센터를 운영
총자산 규모는 17조 9,038억원 (2007년말 기준) 약1,300명의 직원이 근무
HSBC은행에서 새롭게 선보이는 다이렉트 뱅킹 서비스
다이렉트 채널인 인터넷과 콜센터를 통하여 서비스를 제공
운영 및 채널을 단순화하여 비용 절감을 통하여 고객에게 더 많은 혜택을 주는 서비스참고자료
· 없음태그
-
자료후기
Ai 리뷰지식판매자가 등록한 자료는 과제에 적용할 수 있는 유용한 내용이 많아, 큰 도움이 되었습니다. 앞으로도 많은 도움을 받을 수 있기를 기대합니다!
-
자주묻는질문의 답변을 확인해 주세요
꼭 알아주세요
-
자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다. -
해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치 파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우
함께 구매한 자료도 확인해 보세요!
-
프라이빗 뱅킹(PB)의 성공 전략 분석, 국내은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례분석, 외국은행의 프라이빗(PB) 사례 분석, 프..
15페이지
1. 서론 최근 각국 은행은 물론 국내은행들이 앞다투어 프라이빗 뱅킹(PB)을 강화하고 있다. 이는 시장세분화, 고객 요구, 시스템 구축, 전문가 구성, 고객의 서비스에 대한 수수료 지불가능성 여부 등 많은 문제점이 지적되고 있지만 안정된 수수료 수입원으로서의 매력과 높은 수익성, 투자은행 업무의 인수능력 향상, 새로운 신흥부유층의 확대와 글로벌화로 인한.. -
고객관계관리(CRM)에 대하여
15페이지
▣ CRM정의 글자 그대고 해석하면 기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리하자는 것을 말한다. 우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통..
-
[ECRM(e-고객관계관리)] e - CRM 사례분석 레포트
14페이지
이제 마케팅은 고객의 입장에서 시작해야한다. 고객과의 관계를 기반으로 고객 입장에서 제품을 만들어야 한다. 오늘날은 고객이 원하는 상품을 만들고, 고객의 관계에서 고객이 필요한 것을 파악해 그 고객이 원하는 제품을 공급하는 시대이다. 고객에게 불필요한 기능이나 서비스를 제공하면 고객이 철저히 외면 당한다. 고객에 입장에서, 적절한 목표 고객 선정, ..
-
HSBC의 다이렉트 뱅킹- 실제 사용 사례 수록/ 최신자료
14페이지
1. 기업소개 1.1 기업선정 이유 시중 은행 금리가 제로에 가까운 요즘 증권사의 CMA 나 다이렉트 뱅킹에 대한 관심이 커지고 있다. 특히 최근 국내에서 다이렉트 뱅킹 서비스가 첫 선을 보이면서 은행권은 물론 고객들의 관심이 뜨겁다. 다이렉트 뱅킹 서비스는 은행 지점이 아닌 인터넷 등 다이렉트 채널만을 이용해 입출금 거래를 할 수 있는 서비스인데, .. -
HSBC의 외환은행 인수와 관련한 분석자료
8페이지
5. HSBC와 외환은행 분석 선진 IT 사용자로 인터넷, PC뱅킹, 텔레뱅킹에 투자-세계에서 가장 큰 자체 전산망 보유. 개인금융지점, 다이렉트 뱅킹 센터, 기업금융센터로 조직을 세분화하여 업무의 전문성과 효율성을 제공. Name Value로 인해 글로벌 고객의 확보 및 자체 전산망 운용으로 직원과 고객의 사용 편의성 제공. HSBC유치로 인해..
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
