환경과 조직(IBM & ABB & 하나은행 사례)

소개

환경과 조직의 연관성과 IBM & ABB & 하나은행의 사례를 조사 분석한 발표자료입니다.

목차

제품중심의 조직 vs 고객중심의 조직
사례 - IBM
- ABB & 하나은행

본문내용

IBM
세계 컴퓨터 시장의
약 50%를 지배

거액의 연구개발비,
탁월한 영업정책,
강력한 노무관리로
전세계 164개국에
진출하고 있는 다국적 기업

한국에 1967년 진출

한국 IBM의 지난해
매출은 1조2600억원

이를 가능하게 하는 것은
바로 IBM의 독특한 시스템

CBU(Customer Business unit)
고객 세분화를 토대로 고객별
사업부제(고객 중심)

기존의 제품, 기능, 지역조직이
모두 포함, 하나의 독립된 이익 센터로 운영

지역과 제품 중심의 조직
고객보다 조직 내부의
세력 다툼에 관심
시장 지배력에 사로잡혀 외부 시장 변화에 둔감
새로운 지역에 진출 시
다시 관계를 형성
시장 대응력 약화나 내부 자원 활용상의 제약 문제 발생

고객과 시장 중심
고객군을 12개 그룹으로 구분
각 그룹에 예산과 인력에 관한 권한과 책임을 부여
원칙의 재정립, 리더십 정비, 시스템의 개선 등 지속적인 실행을 통해 위기 극복하고 성과를 극대화

참고자료

· 없음