온라인상거래상의 소비자문제유형

소개

`소비자와 시장` 시간에 전자상거래에 관한 발표 자료입니다
동영상까지 링크되어 있어 발표하실때 좋은 자료가 될 것입니다

목차

1. 전자상거래의 의의
1) 전자상거래의 개념
2) 전자상거래의 현황과 특성
2. 전자상거래와 소비자문제
1) 전자상거래의 소비자문제
유형과 현황
2) 전자상거래의 피해 사례
3) 나의 피해경험 사례
4) 전자상거래의 문제점
3. 소비자보호의
필요성과 방법
4. 전자상거래 시
피해예방 요령

본문내용

전자상거래의 현황과 특성
Electronic Commerce
전자상거래는 구매시간과 구매 장소의
제한을 극복하는 편의성과 다양한 제품
서비스정보에의 접근이 가능한 넓은
선택의 폭 등을 소비자에게 제공한다.
*
전자상거래의 현황과 특성
Electronic Commerce
전자상거래와
전통적 상거래
방식의 비교
*
전자상거래의 현황과 특성
Electronic Commerce
제품을 구매하고자 하는 소비자는 인터넷 사이버 쇼핑몰 어느 곳이나 자유로이 방문하여 원하는 제품의 정보와 동일기종의 여러 브랜드 제품을 가격, 결재조건, 배달방법, 환불서비스 등 모든 환경을 비교해가며 제품을 유리하게 구매할 수 있다.
개방성
기업은 방문자의 특성을 고려한 다양한 인터페이스를 갖추어 방문자의
취향 및 관심분야 따른 개별적인 서비스를 제공할 수 있고, 신제품 정보를 이메일로 보내는 등 구매를 유도할 수 있는 보다 적극적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다.
상호 작용성
지리적 제약 없이 상호연결 및 판매자와 소비자를 직접 연결 가능하다. Global 마케팅을 시도할 수 있으며, 지역적 편재에서 벗어난 고효율의 운영이 가능하다. 산간오지라도 인터넷 접속만 가능하다면 시장이 될 수



전자상거래 시 피해예방 요령
Electronic Commerce
현명한 온라인 소비자 되기 10계명
- 구매하려는 제품의 쇼핑몰 신용도 확인하기
- 중고거래 시 사기피해 정보공유 사이트 ‘더치트’에서 판매자의 신용 확인하기
- 구매 제품의 상세정보와 반품 및 청약철회 규정 확인하기
- 만약의 분쟁을 대비해 온라인 거래 화면 출력해놓기
- 개인 간의 거래 시 에스크로 서비스 이용하기
- PC방 등 공공장소에서 온라인 금융거래 이용 않기
- 공인인증서는 개인용 USB에 저장하기
- 보안카드보다 OTP 이용하기
- 보안프로그램 지속적으로 업데이트하기
- 소비자 피해가 발생하면

참고자료

· 없음