병원조직의 종업원 갈등

소개

병원조직의 종업원 갈등

목차

문제점
해결책 :
1. 경력개발 프로그램을 통해 자신들의 경력목표를 성취해 나갈 수 있다.
2. 종업원의 복지와 생산성이 서로 관계가 있음을 인식하게 되었고, 이를 위해 휴가제도와 스트레스 관리 프로그램이라는 두 가지 유형의 복지 프로그램을 실행함
<참고문헌>

본문내용

병원조직의 종업원 갈등
우리나라 병원조직은 의료전문분야의 직원들이 사회의 구성원들인 사람들의 건강을 지켜달라는 사회적 요구에 의한 사명감으로 의료서비스를 제공하는 조직체라 할 수 있다. 병원은 의료행위를 실행하는 조직체이기 때문에 인간의 생명 존엄을 중시하는 사명감을 가진 조직이다. 이러한 병원조직들은 의사의 권위주의 의식을 가지고 있으며, 또한 그러한 의료인들은 자신들이 사회적으로 우월하다고 생각하고, 높은 지식을 겸비하고 있다고 생각하며 조직운영에 있어서 하위 직원들 즉, 간호사에게 권위의식을 가지고 무시하는 경향이 크다. 하지만 병원에서는 진료를 함에 있어서 간호사들의 업무 비중은 상당히 크다. 이는 의사 중심의 병원이 아닌 간호사 중심의 진료라고 말할 수 있을 정도만큼 간호사 비중과 업무는 과중 되어있다. 이는 앞으로나 미래의 병원관리학적으로 보았을 때 맞지 않는 운영 실태라고 생각한다.
문제점 : 직원들의 일상 업무량을 상당히 초과하는 업무량이 발생한다
업무과부하와 스트레스로 인해 업무 효율성이 저하된다
일과 삶의 균형을



1) 스트레스의 진단과 인식 그리고 원인 파악
- 스트레스 관리요법은 스트레스를 유발하는 조직의 환경을 바꾸거나, 스트레스에 대응하는 종업원들의 능력을 키움으로써 부정적 스트레스의 발생을 막음
① 스트레스 요인 표 만들기
- 환경적인 스트레스 요인과 개인적 스트레스 요인에 관한 설문이 나 인터뷰를 통해 데이터를 수집함
- 스트레스 요인과 그로 인한 결과가 1차적으로 진단된 후에, 어느 요인이 부정적 스트레스에 크게 기여하는지 밝혀냄
- 이러한 정보를 통해 스트레스를 감소시키기 위해 구체적으로 어떤 업무환경이 개선되어야 하는지를 파악할 수 있고, 스트레스 관리에 특별한 상담과 훈련을 필요로 하는 종업원들을 찾아낼 수 있음
건강프로필 작성
- 건강 프로필 작성은 스트레스 요인의 파악과 이를 통해 정확한 조치가 취해질 수 있도록 하는데 목적이 있음
- 질문과 검사를 통해 데이터를 수집, 분석하여 개인의 건강 프로필을 작성한 후, 이를 동성, 동년배, 동인종의 그룹 데이터와 비교하여, 향후 개인의 건강을 예측하게 됨
- 건강 프로필을 통해 예측되는 건강상의 위험을 예방하기 위해 개인적-환경적 변화를 추구함
2) 스트레스의 원인 진단과 관리
- 스트레스 관리를 위한 조직개발 지원 프로그램은 스트레스를 유발하는 환경을 변화시키는 방법과 종업원들이 서로 도우며 스트레스에 보다 잘 대응할 수 있게 하는 방법으로 구분됨
역할 명시
- 역할 명시는 다른 사람의 기대를 가시적으로

참고자료

· 네이버
· 조직관리론/(2009)/민진
· 휴먼조직론(2008)/김병섭·박광국·조경호, 도서출판대영문화사