[소셜미디어]소셜 미디어(Social Media)의 개념과 특성 이해 및 의미와 가치 고찰, 소셜 미디어 종류와 활용 사례 및 시사점

소개

전통적인 미디어시장의 한계를 넘어 최근 들어 정말 많은 사람들의 관심을 받고 있는 소셜 미디어(Social Media)에 관한 조사자료입니다.

- 소셜 미디어의 정의 및 특성, 등장 배경과 같은 기본적인 개념 이해
- 대표적인 소셜 미디어 종류 및 활용 사례 분석
- 소셜 미디어의 의미와 가치 고찰
- 소셜 미디어의 향후 전망 및 과제 제시

위 사항들을 중심으로 강의교재와 관련 논문, 전문서적, 신문 기사 등을 참고하여 열심히 조사하였습니다.
참고자료로 많은 도움 되었으면 좋겠네요~

목차

1. 미디어시장의 변화와 소셜 미디어

2. 소셜 미디어 (Social Media) 개념
1) 소셜 미디어의 정의
2) 소셜 미디어의 특성
3) 소셜 미디어의 등장 배경
가) 새로운 패러다임의 등장
나) 커뮤니티 문화의 진화
다) 정보 공유와 네트워킹 기능의 확대
라) 친화 및 자기표현욕구 증대

3. 소셜 미디어의 종류
1) 블로그(Blog)
2) 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service)
3) 콘텐츠 커뮤니티(Contents Communities)
4) 위키(Wiki)
5) 팟캐스트(Podcasts)

4. 소셜 미디어의 의미와 가치
1) 정보 및 미디어 생산과 유통의 변화
2) 비즈니스 패러다임의 변화
가) 웹2.0의 구현
나) 소비자 중심 기술의 활용
다) 소셜 미디어의 마케팅적 가치
(1) 쉽고 빠른 메시지 전달
(2) 저렴한 비용
(3) 언제, 어디에서나
(4) 신뢰감 형성
(5) 새로운 고객 확보

5. 소셜 미디어 활용 사례
1) 슈퍼볼 광고 예산을 소셜 미디어 마케팅으로 돌린 펩시
2) 이란의 부정선거 시위와 트위터의 활약
3) 도미노 피자 직원의 동영상 사건
4) United Airlines에 대한 항의 뮤직비디오
5) Dell의 트위터 활용
6) 유튜브에서 생중계 한 U2의 콘서트
7) 스키틀즈(Skittles) 홈페이지 개편과 뒷이야기
8) 이동식 트럭 음식점 코기(Kogi)의 트위터 활용

6. 소셜 미디어의 향후 전망과 과제

참고자료

본문내용

1. 미디어시장의 변화와 소셜 미디어

우리가 최근 각종 매체를 통해 많이 접하고 있는 블로그나 소셜 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service) 등은 웹2.0을 기반으로 하는 일종의 사회적 활동이자 매체라고 말 할 수 있다. 아직까지 우리나라에서는 널리 알려져 있지 않지만 미국에서는 이러한 웹2.0기반의 사회적 활동이나 매체를 소셜 미디어(Social Media)라고 부르고 있다. 인기 있는 서비스로는 블로그, 트위터, 팟캐스팅, 위키 등 다양한 종류가 있으며, 계속해서 새로운 소셜 미디어 서비스들이 만들어지고 있다.

반면 전통적인 미디어시장은 고전을 면치 못하고 있다. 신문의 경우 구독률이 급격하게 떨어지고 있는데, 지난 2008년 한국언론재단이 발표한 바에 따르면 2006~2008년에 네이버의 영향력은 9배 성장한 반면 조선일보는 절반 이하로 감소했고, 신뢰도 역시 네이버가 조선일보를 추월한 상태라고 한다. 이러한 변화는 인터넷을 통한 뉴스 습득이 급증하고 있기 때문으로 보이며, 인터넷은 이미 뉴스 습득의 가장 중요한 매체로 자리 매김하였다. 비디오 산업이나 음악 산업의 경우 CD나 DVD와 같은 물리적 매체를 통한 매출은 이미 전 세계적으로 감소 추세에 접어든지 오래이다. 반면 디지털 음원은 전 세계적으로 크게 매출이 증가하고 있다. 특히 우리나라의 경우 디지털 음원 시장의 점유율이 60%를 훌쩍 넘는다고 한다. 이는 음악 시장의 유통 구조가 변했음을 의미하며, 전체 음악 시장은 디지털을 통해 보다 커지고 있다고 한다.

미디어의 주요 수익원인 광고 시장은 지속적인 성장세를 보이고 있는데, 특히 온라인 광고 시장이 빠르게 성장하고 있다. Google은 더블클릭을 인수하면서 미국 광고 서버 시장에서 70%에 가까운 점유율을 확보하였고, 검색과 연관된 광고 플랫폼들을 확보함으로서 미국 내 인터넷 도메인의 70% 이상에 자사의 광고를 띄우고 있다. NHN의 2008년 총 매출은 1조 2천억 원가량이라고 하는데, 이는 2007년에 비해 검색광고 25%, 디스플레이광고 15%가 증가하였기 때문인 것으로 분석된다.

이와 같이 기존 미디어 산업에 큰 변화가 오면서 많은 부분이 온라인으로 이동을 하고 있으며, 최근 파악되는 가장 큰 특징은 바로 소셜 미디어의 인기라고 할 수 있다. 2007년에 미국 대학생들을 대상으로 한 설문조사 결과에 따르면, 미국 대학생들 중 97%가 PC를 갖고 있고, 94%가 휴대폰을 갖고 있으며, 76%가 메신저를 이용하고 있다고 한다. 34%가 웹이 뉴스를 취득하는 가장 중요한 공간이라고 응답했으며, 28%가 자신의 블로그를 갖고 있고, 44%가 블로그의 글들을 읽으며, 49%는 P2P를 통해 음악을 다운로드 한다고 한다. 또 75%가 페이스북(Facebook) 계정을 갖고 있으며, 60%가 아이팟 또는 휴대용 음악/동영상 플레이어를 소유하고 있다고 응답했다고 한다. 과거에는 프라임타임(prime time)이라는 개념이 중요했지만, 이제는 개인이 언제든 자신이 원하는 미디어를 선택하여 소비하는 마이타임(my time) 시대가 도래 했으며, 미디어의 범위는 끝없이 계속 확장되고 분산되어가고 있다.

참고자료

· 류한석, 트위터 열풍과 소셜미디어의 진화, 스마트플레이스, KT 경제경영연구소, 2009
· 한국언론재단, 매체별 영향력 변화 추이, 2008
· FKII 조사연구팀, 소셜 미디어(Social Media)란 무엇인가?, 정보통신산업진흥원
· 이경상, 소셜 미디어를 이용한 기업혁신 전략, 정보통신산업진흥원, 2007
· INMD(주), 2009년 소셜 미디어 10대 사건, 2010. 1. 4
· 황치규, 올해 영어 유행어 1위는 `트위터`, 지디넷 코리아, 2009. 12
· 김영훈, 미국/신종 웹 서비스 트위터, 괄목할만한 미디어로 등장, 한국언론재단, 신문과방송
· 미니블로그 트위터(Twitter) 인기, 정보통신산업진흥원, 정보통신연구진흥원 학술정보
· 이희수, 소셜 미디어의 진화와 소셜 미디어 마케팅, 마케팅, 2009. 12
· 네이버 백과사전, http://100.naver.com
· 위키백과, http://ko.wikipedia.org