소비자 행동이론을 바탕으로 한 최근 연구들의 비교 분석

소개

소비자 행동이론을 바탕으로 한 최근 연구들의 비교 분석
- 온라인 구매행위에서의 소비자행동 분석 : 피쉬바인의 다속성 모델 및 합리적 행동모델을 바탕으로

목차

1. 서론


2. 이론적 배경
1) 소비자 태도의 형성과 소비자 행동모델
2) 피쉬바인의 다속성 모델 및 합리적 행동 모델


3. 피쉬바인 모델을 바탕으로 한 최근 연구들의 동향
1) 연구동향과 사회변화
2) 온라인 구매행위를 중심으로 살펴본 소비자행동 연구들

4. 연구 결과들의 비교 및 분석


5. 요약 및 결론
1) 요약
2) 결론


참고문헌

본문내용

1. 서론

소비자행동이란, 개인 또는 그룹이 원하는 제품, 서비스, 아이디어, 또는 경험들을 선택, 구매, 사용, 처분하는 과정을 의미한다. 약국에 들러 반창고를 구매하는 행위에서부터, 기업 경영을 위해 데이터베이스 시스템을 구매하는 최고경영자에 이르기까지 모든 행위가 소비자행동의 범위에 들어간다고 할 수 있다.
한편 현대사회에서 소비자행동은 단순히 물건 구매 그 이상의 의미를 지녀 왔다. 개인적으로는 물건 구매를 통한 개인적 만족감과 삶의 질을 높이기 위하여, 그리고 사회적으로는 국가 전체의 경제규모를 확대하는 데 필수적인 요인으로 기능해 온 것이다. 따라서 소비자행동이 가지는 의미만큼이나 소비자행동에 대한 실증적 분석의 필요성이 커졌고, 많은 학자들은 다양한 이론적 접근을 통해 소비자행동을 분석하고, 전망하고자 했다.
소비자행동 이론은 다양하지만, 그 중에서도 본 보고서에서 논하고자 하는 핵심 이론은 바로 피쉬바인의 다속성 모델 및 이를 발전시킨 합리적 행동모델이다. 피쉬바인의 모델은 소비자 행동 연구 중 태도이론의 범주에 속하는데, 태도이론은 소비자 행동에서 ‘태도’가 어떤 인지구조를 거쳐 형성되는지를 논하고자 한 것이다. 따라서 소비자의 태도를 살펴봄으로써 소비자가 어떤 감정구조와 이성적 판단을 가지게 되는지 살펴보고, 이것이 소비행위와 어떻게 연결되는지를 파악하는 것은 큰 의미가 있다고 할 수 있다.
태도이론은 태도의 인지적 구성 요소, 감정적 구성 요소, 행동적 구성 요소의 세 요인을 검증함으로써 시행된다. 태도이론의 이 요인들을 구체적으로 잘 살린 모델이 바로 피쉬바인의 다속성 모델이라고 할 수 있으며, 나아가 이것을 수정한 합리적 행동모델은 실제 소비자행동 연구에서 큰 효과가 있다고 받아들여지고 있다.
따라서 본 보고서에서는, 소비자행동 이론 중 피쉬바인의 모델을 연구 도구로 삼은 논문들을 대상으로 하여, 최근의 소비자행동 연구 동향을 살피고, 이들의 연구결과를 비교‧분석함으로써 소비자행동의 특성에 대한 의미 있는 분석결과를 얻고자 한다. 이를 위해 먼저, 피쉬바인의 모델에 대해 잠시 살펴보고, 이를 바탕으로 한 최근 연구들 중 몇 가지를 선정한 이유와 연구들의 내용을 비교분석할 것이다.

참고자료

· Henly Assae., 소비자행동론, [2005], 한티미디어
· 최병용, 소비자 행동론의 이해와 적용, [2006], 박영사
· 웹사이트의 계속적 이용에 있어 신뢰와 태도의 매개효과 연구.
· 이국용, 형성우, 박경수, 한국경영과학회지Vol.30 No.2 [2005], 한국경영과학회
· 국내 인터넷 이용자의 소비자 태도와 애국심이 구매의도에 미치는 영향
· 채명수, 이형택, 국제통상연구 Vol.8 No.1 [2003], 한국국제통상학회
· 대행 인터넷 쇼핑몰에서의 해외 패션제품에 대한 구매의도
· 박혜정, 한국의류학회지 Vol.27 No.8 [2003], 한국의류학회
· 온라인게임 속성과 사용자 의식에 대한 다속성 태도분석 연구
· 이철영 홍정민, 기초조형학연구 Vol.3 No.2 [2002], 한국기초조형학회
· 합리적 행위이론과 계획된 행동이론에 의한 온라인 구매행동 이해
· 김명소, 한영석, 한국심리학회지 사회 및 성격 Vol.15 No.3 [2001], 한국심리학회