[경영전략]감성 커뮤니티 텐바이텐의 성공전략 분석

소개

감성 커뮤니티 텐바이텐의 성공전략 분석에 대한 레포트

목차

1. Introduction

2. 산업 환경 분석

3. SWOT 분석

4. 성공전략 분석

5. 향후 개선방안

6. 최종 결론

<참고자료>

본문내용

텐바이텐은 한양대 건축학과 92학번 출신 다섯 명의 동기동창에 의해 2001년 10월 탄생한 인터넷 쇼핑몰이다. 창업 초기 자본금은 2000만원에 몇 개월 만에 자본금을 잠식할 정도로 어려웠으나 현재는 100억의 매출을 기록할 정도의 국내 최고의 선물 및 디자인 소품 전문 인터넷 쇼핑몰 사이트로 자리 잡았다.
패션, 잡화, 보석, 액세서리, 문구, 사무, 장난감, 기념일 등과 관련된 독창적이고 아이디어가 뛰어난 여러 소품들을 쉽게 만나볼 수 있으며 텐바이텐만의 감성 커뮤니티를 고객들과 공유해 함께 즐기는 문화를 형성하고 있다. 또한 대학로 등의 오프라인 매장에는 독특한 디자인의 인테리어 제품들이 진열돼 있는 액세서리 숍, 플라워 숍, 그리고 여유로운 휴식을 가질 수 있는 카페와 세미나실 등이 개설되어있다.
디자인을 강조한 다품종 소량생산 제품들이 주를 이루기 때문에 대형 쇼핑몰들이 다루지 못하는 틈새시장을 노려 꾸준히 매출이 증가하고 있다. 특히 패션이나 디자인 액세서리 등 여성들이 좋아하는 아이템들이 주요 매출 품목이다. 주요 고객층도 감성세대로 불리는 10대~20대들로 잡았기 때문에 이들을 위한 감성마케팅을 사용하고 있다. 고객층의 width보다는 depth를 중시하여 구매실적에 따른 우수고객을 선정하여 고객충성도를 높이고 회원 등급을 차등화여 관리하는 등 기존 고객들에 대한 관리에 중점을 두고 있다.

(1) 비전 - “고객에게 즐거움을 주는 감성 기업”

텐바이텐의 목표는 고객에게 즐거운 경험을 제공하는 것으로, 독창적인 사업전략, 창조적인 조직과 구성원을 유지하며, 신뢰감과 친근감을 주는 브랜드가 되기 위해 노력하는 것을 비전으로 삼고 있다.
(2) 경영이념
- 고객의 신뢰와 브랜드 가치가 최우선
- 수익 및 성장성에 따른 사업진행
- 끊임없는 자기 변화 및 투자
- 바람직한 파트너십 구축

참고자료

· www.10x10.co.kr
· www.rankey.com
· www.hankyung.com
· www.donga.com
· www.moneytoday.co.kr
· 100원 장사꾼에서 100억 CEO로 - 남복현, 생각나눔, 2009
· 다이어리스토리 - (주)텐바이텐, 2008
· 인터넷기업 성공법칙 37 - 이미경, 제우미디어, 2004
· 인터넷과 경영 - 이건창, 무역경영사, 2002