테마파크의 이해 6장 요약

소개

테마파크의 이해 책중 6장 위기관리 부분요약 입니다.

목차

6.테마파크 위기관리(요약)
1.테마파크위기관리의 개념
2.테마파크의 위기원인 및 유형
3.테마파크의 위기관리유형
4.테마파크의 위기관리전략
5.테마파크의 위기관리 효과

본문내용

6.테마파크 위기관리(요약)
1.테마파크위기관리의 개념
-위기란 국가위기 기업위기 가정위기 개인위기 등 다양한 차원으로 우리의 일상생활에 보편적인 현상으로 나타나고 있다.
-테마파크의 위기관리를 체계적이고 효율적으로 관리하기 위해서는 고도의 전문성을 요하는 전략적 판단과 경험적 지혜 시스템적 접근 리더십이 필요하다.

♦테마파크의 특성
-테마파크는 서비스기업의 특성상 소비자가 상품구성요소로 참여 생산과 소비가 동시에 이루어진다.
-일정한 공간 속에 환상을 유발하는 분위기와 최첨단 놀이시설을 갖춤
-일정한 시간과 공간에 많은 사람들이 모임으로서 많은 위기가 잠재됨

♦테마파크의 위기관리 목적 및 정의
-기업의 위기관리의 목적은 기업경영의 인적 물적 자산에 악영향을 미치는 중요한 위기를 합리적으로 통제하기 위한 경영 수단으로 전체적인 피해를 최소화 하는데 있다.
-테마파크의 위기란 테마파크 기업과 조직활동에 대한 현재와 미래 위협 모기업과 제휴협력업체에 대한 부정적 영향 방문객 만족과 안전에 위협을 줄 수 있는 불확실성의 상황과 사건이라고 정의 할 수 있다.
-또한 테마파크의 위기관리란 테마파크 기업과 조직 전체차원에서 기업 경영에 부정적 영향을 미치는 위기를 합리적이고 체계적으로 통제하여 능동적으로 대처할 수 있는 일관성 있는 포괄적인 조직 활동이자 경영수단이라 정의 할 수 있다.

2.테마파크의 위기원인 및 유형
1)위기의 속성과 원인
-위기는 무작위로 일어나지 않고 어떠한 근거를 가지고 일어나며 모든위기에는 인과관계가 있다.

참고자료

· 없음