온라인 커뮤니티란?

소개

온라인 커뮤니티에 대한 글입니다.
그리고 이 레포트제출했던 과목은 학점이 A+ 나왔습니다.^^

목차

1. 온라인 커뮤니티란

2. 온라인 커뮤니티의 등장

3. 온라인 커뮤니티의 발전

4. 온라인 커뮤니티 시장의 동향

5. 온라인 커뮤니티의 특성

6. 온라인 커뮤니티의 장점

7. 브랜드 커뮤니티의 현황 및 효과
7-1. 브랜드 커뮤니티 개념 및 유형
7-2. 국내 브랜드 커뮤니티 개설 현황
7-3. 브랜드 커뮤니티 활동
7-4. 브랜드 커뮤니티의 효과

8. 온라인 커뮤니티 향후 전망

9. 결 론

본문내용

1.온라인 커뮤니티란?
온라인 커뮤니티는 컴퓨터를 매개로 한 사회 집단을 의미한다. 온라인 커뮤니티의 정의를 살펴보면 우선 Rheingold는 "많은 사람들이 사이버 공간에서 인간관계의 웹을 형성하기 위해 인간적 감정을 가지고 충분한 길이의 공개적 토론을 수행할 때 만들어지는 사회적 총체이다"라고 하였다. 또 Hagel & Armstrong은 온라인 커뮤니티를 "공동의 관심과 필요를 가진 사람들이 온라인에서 모이는 집단"이라고 정의하였다. 이들은 덧붙여 인터넷의 심장은 커뮤니티이며 활발한 커뮤니티는 기업에게 로열티와 이익을 가져다 줄 것이라고 언급하였다.
안광호는 컴퓨터 매개 공간을 통해서 커뮤니케이션하는 사람들이 온라인 커뮤니티라며 사용자에 초점을 맞추고 있다. Judith S.Donath도 "네트상의 인간은 독립적 정보처리자인 동시에 사회적 존재이다. 사람들은 정보를 구할 뿐만 아니라 소속감, 안정, 지원을 추구한다. 사람이 사회적 행위자라면 네트 역시 사회적 기술일 수 밖에 없다. 이는 공통관심사의 발견, 대화, 경청, 연결을 가능케 해주는 기술이다."라며 사용자의 사회적 관계에 비중을 두고 온라인 커뮤니티를 논하고 있다.

2. 온라인 커뮤니티의 등장
커뮤니티는 본래 공동체나 지역 사회를 가리키는 말로써, 사회적 존재라 할 수 있는 인간의 삶과 불가분의 관계에 있다. 전통적으로 가정, 학교, 직장, 교회 같은 커뮤니티를 통해 이뤄져 왔던 소통이 이제는 인터넷의 확산에 힘입어 온라인 커뮤니티로 이어져 강력한 힘을 발휘하고 있는 것이다.




8. 온라인 커뮤니티 향후 전망
온라인 커뮤니티는 사이트의 회원 수와 회원들의 충성도는 물론 현재 인터넷 비즈니스 업계 전반에 가장 확실한 수익 모델인 광고 유치와 직결되고 쇼핑, 경매 등의 전자 상거래로 확장시킬 수 있으며 새로운 양질의 컨텐츠 생산의 발로가 될 수 있는 것임을 감안할 때 웹 커뮤니티의 중요성은 더욱더 커질 전망이다.
화장품 회사 ‘미샤’가 그 대표적 예로써 온라인 시장에서 커뮤니티를 활용해 소비자의 의견을 수렴한 뒤 자사 상품에 도입함으로써 지금에는 오프라인 시장까지 진출할 수 있게 되었다. 그만큼 커뮤니티는 온라인상에서 수익을 창출하기 위한 중요한 도구로써 사용되고 있다.
향후 온라인

참고자료

· [1] 강명수, 고객관계관리를 위한 온라인 브랜드 커뮤니티 구축, 마케팅, 2004. 3.
· [2] , 마케팅에서 커뮤니티 개념의 도입과 활용에 관한 연구, 경영교육연구 제7권제
· 2호, 2004. 2.