DHC화장품의 성공요인과 마케팅 전략

소개

DHC 화장품이 단기간에 인지도를 높이며 성공을 거둘수 있었던 마케팅 전략에 대해서 여러가지 도구를 사용하여 분석한 자료입니다.

목차

1. 선정동기

2. 기업소개

3. 환경 분석

4. SWOT 분석

5. STP 분석

6. 4P 분석

7. 마케팅 전략
(1) IMC 전략
(2) 브랜드 전략

8. 결론

9. 참고 문헌

본문내용

1. 선정동기

불과 15년 전만해도 인터넷의 발달이 크지 않았다. 하지만 국가의 정책 아래 국내 전체에 거의 인터넷이 개통되었고, 한국은 정보화 국가라는 말이 있을 정도로 거의 대부분의 가정에 인터넷이 보급되었다. 그래서 지금은 오프라인 매장에서 상품을 파는 것보다 온라인에서 상품을 판매하는 온라인 매장이 많이 들어서고 있다. 집에서 클릭 한 번으로 자신이 원하는 상품과 서비스를 이용할 수 있게 된 것이다. 이에 따라 오프라인 매장을 중심으로 판매를 하고 있는 업체에서도 온라인 매장을 열어 상품을 판매하고 있고 의류, 가전제품, 식품, 책 등 거의 모든 상품들이 온라인 매장에서 팔리고 있다.
화장품은 온라인 보다는 오프라인 매장에 적합한 구조다. 피부는 모든 사람이 거의 다 다르다. 피부는 지성, 건성, 중성피부가 있지만 꼭 그 3가지뿐만이 아니고 대표적으로 나눈 것일 뿐이다. 그래서 자신에게 맞는 화장품을 찾는 것은 전문가가 아닌 이상 찾기 힘든 것이 현실인데 화장품을 써보고 난 후 자신에게 맞는 제품에 대한 상담을 온라인 매장에서는 해결할 수 없기 때문에 오프라인 매장이 더 적합한 것이다. 하지만 이 때 DHC KOREA는 온라인 매장을 중점으로 화장품 업계에 도전장을 내밀었다. 인터넷 판매, 카탈로그판매, 전화판매 등으로 국내 화장품업계에 뛰어든 것이다.
화장품업계는 몇 년 전 저가격으로 나온 미샤나 더페이스 샾 같은 것이 유행했었다. 한참 경제가 악화되어서 합리적인 소비와 가격이 낮은 제품들이 더 인기가 있었지만 이 회사들은 신규 오픈 계획이 불투명한 상태로 저가브랜드의 유통망확대가 어느 정도 한계에 다다르고 있다. 이에 외형적으로 점포를 늘리거나 하는 것보다는 상품개발과 고객마케팅을 중심으로 움직이고 있다.
이렇게 저가브랜드 화장품업체가 주춤하는 사이 일본에서 온라인 판매 1위를 차지하고 있는 DHC가 국내에 들어오게 된 것이다. 이미 일본에서 1위를 하면서 브랜드 이미지가 있지만 국내 화장품업계에서는 생소한 온라인 판매로 시장에 진출한 것이다. DHC KOREA는 2003년에 국내에서 온라인 판매를 시작해서 지금 온라인 판매율 1위를 달성하고 있고 국내 화장품업계에는 후발주자로 들어왔지만 온라인 판매에 대해서는 일본에서 성공한 사례로 풍부한 경험과 마케팅을 바탕으로 현재 1위를 차지하고 있는 것이다.

참고자료

· 니르말야 쿠마르(김상욱·전광호역), 『CEO에서 사원까지 마케팅에 집중하라』김영사, 2006
· 박명호·박종무·윤만희, 『마케팅』, 경문사, 2007
· 한상만·하영원·장대련, 『마케팅 전략』, 박영사, 2007
· 앨빈 토플러, 『부의 미래』, 청림출판사, 2006
· DHC KOREA 홈페이지
· DHC KOREA MEMBERSHIP MAGAZINE OLIVE CLUB
· http://7wonblog.com/
· http://blog.naver.com/bizfit
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· http://www.kukinews.com/
· http://www.hankooki.com/
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