비영리단체의 경영

소개

제Ⅱ부 사명에서 성과로

- 마케팅, 창의적 혁신 및 자원개발을 위한 효율적 전략-

목차

Ⅰ 책의 구성
Ⅱ 주요내용
1. 동기와 결실
가. 비영리조직 마케팅 전략의 주안점
나. 후원자의 개발
2. 승리를 위한 전략들
가 마케팅 전략의 단계
나. 전략의 수립에 피해야 할 것들
다. 혁신하는 방법
라. 누구나 할 수 있는 실수
3. 시장과 고객을 정의하라 - 코틀러 교수와의 대담
4. 후원자를 유권자로 - 하프너 회장과의 대담
5. 비영리단체의 목적과 성과

본문내용

Ⅰ 책의 구성
이 책의 구성은 우선 사명의 중요성을 설명하고 사명의 수행과정 그리고 효율적인 성과 관리, 인사관리, 자기계발과 평생교육의 중요성을 일목요연하게 보여 주고 있다. 이 책을 읽으면서 일관되게 느끼는 것은 이 책에서 말하는 대로 아니 반만이라도 따라간다면 어느 누구든지 스스로 속한 조직사회에서 상당히 앞서 나갈 수 있으리라는 것이다.

Ⅱ 주요내용
1. 동기와 결실
비영리조직은 그 조직에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 한 인간에게 어떤 변화가 일어나기를 원하는 조직이다. 따라서 성공한 비영리조직은 관습과 비전, 결심과 각오, 지식 등을 창출하며 이러한 변혁이 완료 되었을 때 비로소 비영리 조직의 동기가 결실을 맺었다고 말할 수 있다.
비영리조직이 목표한 사명에 대하여 좋은 결실을 얻기 위해서는 계획과 마케팅, 사람과 자금이 필요하다. 이 부분에서 주된 내용은 결정된 계획을 결실화 하는데 필요한 전략에 관한 사항이다. 비영리조직이 제공하고자하는 서비스․봉사라는 상품을 고객이나 지역사회에 어떻게 전달할 것인가? 그렇게 전달하기 위해서는 어떤 효율적인 마케팅 수단을 동원해야 하는가? 그런 모든 일을 수행하기위한 자금은 어떻게 조달하여야 하는가? 에 대하여 설명하고 있다.
비영리조직의 마케팅은 영리조직에서 사용하는 개념과 유사하지만 서비스 상품이 무형으로 영리조직의 그것과 확실히 구분되기 때문에 마케팅 전략 역시 구분되어져야 한다. 따라서 영리조직의 시장조사나 시장분석의 개념은 영리조직에서처럼 수요자들을 분석 분류하는 것, 뿐만 아니라 수요자의 관점에서 서비스에 대하여 평가하는 등 수요자의 입장을 이해하는 것이 주된 과제가 된다.

참고자료

· 피터드러커 - 비영리단체의 경영