호텔관광 - 호텔 리츠칼튼 ritz carlton 소개, 분석 / 경쟁 호텔 비교 분석 등

소개

호텔관광 - 호텔 리츠칼튼 ritz carlton 소개, 분석 / 경쟁 호텔 비교 분석 등

목차

1. 리츠칼튼의 역사 & 로고
2. 신조 & 사훈 및 사명
3. 분포 & 계열사
4. 내,외부 마케팅 전략 & 서비스
5. 레저산업
6. 서울점 이용법 & 공시요금
7. 직업 종사자
8. 신라호텔과의 비교

본문내용

리츠-칼튼 호텔의 계열사
* 아난티 클럽 서울
- 리츠칼튼 CC가 대대적인 리노베이션 과 함께 클럽명을 ‘아난티 클럽 서울’로 변경
- 국내 최초의 정통 프라이빗 컨트리클럽
- 수려한 자연속에서 펼쳐진 세계 최고 수준의 골프 코스와 시설, 그리고 정성어린 서비스로 고객맞이
리츠-칼튼의 마케팅 서비스 전략
내부마케팅 서비스
직무 교육
안전 교육
각 부서에 배치되어 있는 Training Certification Manual을 기초로 하여 직무 교육이 이루어진다. 이 메뉴얼에는 각 부서의 업무에 대한 구체적인 설명이 사진 등 교육이 이루어질 수 있다.
각 부서에 배치되어 있는 “Loss Prevention Guidebook"을 기초로 하여 안전교육이 이루어진다. 이 메뉴얼에는 다음과 같은 내용들이 수록되어 있다.
- 산업 안전보건법 개요
- 호텔 안전관리 조직도
- JSA(Job Safety Analysis)
- 사고 발생시 보고절차
- 사고발생 경위보고서,안전 보건 교육확인서
외부마케팅 서비스
리츠-칼튼의 Six P`s Concept
리츠-칼튼 호텔의 레저산업
객 실
- 격조 높은 분위기 내집같은 편안한 느낌
- 고객의 취향에 따라 객실 선택
- 하루 2회 객실 정비서비스 제공
레스토랑 바
- 세계 각국의 진미 제공
- 각각의 고유의 특색있는 분위기와 최고의 메뉴
연회 공간
- 다양한 분위기와 규모의 행사장들로 결혼식, 국제회의 및 세미나, 가족 모임 및 다양한 사교 모임까지 최고의 분위기와 서비스를 제공
- 맞춤형 결혼식 서비스
피트니스 센터
- 사우나 시설 실내 수영장
- 실외 골프 연습장
- 에어로빅 및 체력단련 시설
- 토탈뷰티센터
- 스넥바 & 라운지
리츠칼튼 호텔 서울점의 이용법
★객실 공시요금
객실 유형
m2
공시요금
NORMAL

참고자료

· 없음