MIS management information system 세븐일레븐 사례분석

소개

세븐일레븐 사례분석

목차

1. 주 제
1.1기업 소개 및 연혁
1.2기업 현황

2.제시된 문제점

3.해결방안 및 평가

4.사례 연구문제
4.1 고객을 잘 아는 것이 세븐 일레븐과 같은 회사에서 왜 중요한가?
4.2 세븐 일레븐 소매정보시스템의 이점
4.3 포터의 모델 측면에서 소매정보시스템(POS)이 강조하는 전략적 세력은?
4.4 POS은 이 장에서 설명한 전략들 중 어떤 것을 지원하나?

5.MIS in Action <점포 직접 방문하여 판매상품, 판매프로세스 조사>
5.1. 그 점포는 구매를 처리하기 위해 어떤 정보기술을 사용하나? 그 점포에서 사용하는 다른 정보기술이 있는가?
5.2. 방문한 세븐 일레븐의 위치와 주변 환경을 고려할 때 그 점포의 판매품목이 적합한가? POS가 이 점포에 어떤 품목들을 추천하는가?
5.3. 세븐 일레븐의 POS가 그 점포의 재고 품목 결정에 도움이 된다고 생각하는가?

6.참고 문헌

본문내용

1. 주 제 세븐일레븐의 소매정보시스템(Retail Information System)의 도입배경과 그 효과를 알아본다.
1.1. 기업 소개 및 연혁 “세계 최초 세계 최고의 편의점,7-ELEVEN 세븐일레븐은 1927년 7월 11일 미국 텍사스 주 달라스 교외의 오클리프에서 존 제퍼슨 그린이 설립한 ‘사우스랜드 아이스 덕’이라고 하는 얼음 판매점에서 시작되었다. 당시 이 점포는 다른 얼음 판매점과는 달리 하루 16시간 영업을 지속하면서 연중무휴라는 이색적인 점포 운영 방식으로 눈길을 끌었다. 개업 후 얼마 지나지 않아 고객들은 얼음 이외의 상품들도 제공해 줄 것을 요구하였고 점포 관리자는 시험 삼아 우유, 계란, 빵 등의 제품을 진열하였다. 이후로 관리자는 냉장보관이 필요한 우유나 계란 이외에도 보관이 비교적 간단한 담배나 통조림과 같은 상품들을 취급하기 시작했고, 이건이 편의점의 초기 모습이자 세븐일레븐의 효시이다. 이 회사는 1946년 점포 이름을 세븐일레븐(7-Eleven)으로 바꾸고 새로운 출발을 하였는데, 이때 세븐일레븐의 의미가 영업시간이 오전 7시에서 오후 11시까지라는 것에서 나온 것이다. 세븐일레븐은 다양한 종류의 생활필수품을 선별하여 진열하고 장시간 영업을 하는 소형점포라는 개념으로 인식되기 시작했다. 이후 세븐일레븐은 미국뿐 아니라 해외에도 점포를 늘리기 시작했다. 그리고 1991년 미국 세븐일레븐사가 경영상의 위기를 맞게 되자 라이센스 계약을 맺고 그것을 바탕으로 경영을 하던 일본에서 사우스랜드사의 세븐일레븐의 매수하였다. 현재는 세븐일레븐 재팬에 모든 경영권이 있는 상황이다. 한국에는 1989년 최초의 편의점인 세븐일레븐 올림픽점을 오픈하였고 당시에는 많은 인기를 끌었지만 현재는 경쟁업체인 훼미리마트, GS25에 밀려 3위에 자리하고 있다.

참고자료

· 1. ▷http://www.7-eleven.com▷http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%84%B8%EB%B8%90%EC%9D%BC%EB%A0%88%EB%B8%90▷(세븐일레븐의) 경영신화 이토 마사토시 2002