인터넷 사업과 기존 사업간의 적절한 통합전략

소개

인터넷 사업과 기존 사업간의 적절한 통합전략에 대하여 정확하고 자세하게 정리되어 있는 자료로써 보기쉽게 정리되어 있어 다른 논문이나 리포트의 자료로써 사용하기 좋으며 전문성 있는 내용으로 바로 제출하기에 손색없는 자료이다.

오피스디포등의 회사를 예로들어 온 오프라인의 사업 전략에 대해 이해하기 쉽게 설명하고 있다.

목차

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본문내용

오피스 디포는 웹 사이트와 물리적 상점을 긴밀하게 통합해 성공을 거두었다. 오피스 디포는 온라인 사업을 분사 하지 않았는데 이는 기존 카탈로그를 통한 판매업무가 인터넷 상점을 지원하는데 필요한 서비스 인프라를 제공하였고 실시간 정보를 담고 있는 고도의 정보시스템을 갖추고 있었기 때문이다. 따라서 고객들은 통합된 채널을 이용하여 간단하고 편리하게 사용할 수 있다. 또한 여러 가지 제품을 비교해 볼 수 있고 각 기업 고객들에게 각기 다른 모양으로 웹 사이트가 보여진다. 이러한 점들을 통해 통합의 효과가 분리를 통한 장점보다 크다는 것을 알 수 있다.
장난감 소매업의 경우는 긴밀한 통합이 되지 않는다. 솔리데이티드 스토어스 코퍼레이션의 KB 토이즈 부문은 브레인 플레이닷컴과 합하여 KB키드닷컴을 설립했다. 브레인플레이 닷컴은 전자상거래 부문의 전문성과 지식을 제공했다. KB 토이즈는 결합을 통하여 통합과 분리의 모든 장점을 활용할 수 있게 되었다. 조직적인 면에서 KB키즈는 KB 토이즈와 거리를 유지한다. 이에 별개인 것처럼 보이지만 특정 부문에서는 매우 긴밀하게 통합되어 있다. 가장 분명한 것이 브랜드를 공유하는 것이다. 이 회사는 통합적인 브랜드의 장점을 얻으면서 동시에 인터넷상에서 성공하는데 필수요소인 유연성을 향유하고 있다. 통합된 부문에는 고객 서비스 부문이 있다. 이는 보다 많은 고객들이 물리적 상점을 찾아 올 수 있도록 해주고 있다. 또 한가지 부문은 구매 기능이다.

참고자료

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