[마케팅 개론] 감성마케팅

소개

첨 올리는 거라 과연 도움이 될지 모르겠습니다.
부디 읽어보시고 좀 모자르더라도 이해해 주시기 바랍니다.

목차

오감에 터치
후각은 라이프스타일에 의해 좌우... 자연을 통한 안정감 얻고자 하는 심리에 근거

1. 매장에 빠른 음악투입, 매출상승
2. 감성에 의존한 광고 빈발
3. 자연 선호경향에서 유행

본문내용

국제통화기금 구제금융(IMF) 신청 이후 과거의 감성적인 소비행태가 이성적인 소비행태로 바뀌어감에 따라 구매행태도 가격위주의 이성적 소비형태로 바뀌어 가고 있다. 그러나 이러한 와중에서도 소비자의 지적인 판단력보다는 단순히 듣고, 냄새 맡고, 보는 등 인간의 감각 혹은 숨은 감성에 소구하는 판촉기법이 꾸준히 늘고 있다. 심지어 날씨까지도 마케팅 전략에 활용하는 ‘날씨마케팅’이 활발해지고 있다. 예를 들어, 지난 연말 한 특정 휴대폰 사업자가 일정기간 내에 휴대폰 서비스에 가입하는 고객을 대상으로 크리스마스날에 눈이 올 경우 해당고객 모두에게 일정 금액을 은행구좌에 입금하겠다는 프로모션을 펼친적이 있다. 또한 눈 오는 날이면 대부분의 매장에서 영화 러브스토리의 주제가를 튼다든지, 비가오는 날에는 센티멘틀리즘의 대명사처럼 인식되는 슬픈 음악을 틂으로써 고객들로 하여금 차 한잔의 여유를 생각나게 하거나, 퇴근길 맥주 한잔을 떠올리게 해 매출에 영향을 주려는 ‘뮤직마케팅’도 있다. 이밖에도 향기가 나는 카드대금 고지서를 활용해 예금 납부율을 20%나 높인 소위 ‘아로마마케팅’, 혹은 ‘향기마케팅’. 매장의 인테리어를 식욕을 자극하는 색상인 핑크색조로 사용함으로써 매출을 크게 신장시키는데 활용하는 ‘컬러마케팅’ 등 소비자의 오감을 직접적으로 활용해 매출이나 판촉효과와 연계시키는 ‘감성마케팅’이 활발히 진행되고 있다. 특히 이같은 감성마케팅 기법들은 인간의 본성에 대한 깊은 이해와 공감으로부터 출발하여 불안한 인간심리에 근원적인 구심점을 제공해 준다는 것이다.

참고자료

· 없음