SK에너지 대 GS칼텍스 분석보고서

소개

SK에너지 대 GS칼텍스 분석보고서
SWOT, 3C/FAW분석
TOWS Matrix
의사결정그리드
ABC Worksheet까지 분석한 보고서입니다

목차

1. 소개
(가) 자사 (SK에너지)
(가) 경쟁사 (GS칼텍스)

2. 3C 분석
(가) 자사 (SK에너지)
(가) 경쟁사 (GS칼텍스)
(가) 고객

3. FAW 분석

4. The Tows Matrix

5.결 론

본문내용

(가) 고객
정유 산업에 있어서의 주요 판매 제품이 휘발유이므로 휘발유에 대한 제품으로 한정하여 고객을 분석하겠다. 일단 휘발유에 대한 주요 고객층이라고 함은 자동차를 소유하고 있는 우리나라의 성인 운전자들이라고 볼 수 있다.
그러면 이 주 고객이 구입하고 이용하고 싶어 하는 제품에 대한 특성들을 다음과 같이 분석할 수 있다.

중략..

5.결 론
분석한 자료를 토대로 자사가 나아가야 할 방향을 다음과 같이 제시해 볼 수 있다.
① 신재생 에너지 기술 개발에 대한 정부 지원을 통해 새로운 에너지원 개발에 박차를 가해야 한다.
② 휘발유의 유통구조를 투명화 시켜 고객들에게 신뢰감을 줄 수 있도록 해야 한다.
③ 유통망 단순화 등의 생산구조 개선을 통해 생산비를 절감해야 한다.
④ 새로운 석유 공급원과 계약하거나 탐색, 발굴하여 원료를 확보해야 한다.
⑤ 경유 매연 저감 장치와 환경 촉매 등의 신기술 보급량을 늘려야 한다.
⑥ 중국 등의 해외 시장을 공략하면서 꾸준히 투자하여 국제 경쟁력을 키워 나가야 한다.
⑦ 단순한 석유화학 제품을 파는 것에만 머무르지 말고 부가가치가 더 높은 제품을 생산, 판매하여야 한다. 예를 들면 인도네시아 광산의 자원 개발 같은 경우, 석탄으로 팔지 말고, 부가가치가 더 높은 전기의 형태로 팔면 수 배 이상의 수익을 올릴 수 있다.
⑧ 현금자동인출기, 편의점 등의 시설 도입을 통해 고객들에게 주유 외에도 필요한 서비스를 제공해 주어야 한다.
⑨ 고객들에게 친절한 서비스를 제공해 줄 뿐만 아니라 홈페이지와 고객센터에서 다양한 정보들을 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 운용해야 한다.
⑩ 불우이웃을 돕는 봉사활동이나 장학사업 등을 계속 유지시켜 사회 공헌을 통해 좋은 기업 이미지를 확립해야 한다.

참고자료

· 없음