[소프트웨어공학] Web Site사용성 평가

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
사용성 테스트의 필요성
사용성 테스트(Usability Test)
사용성 평가 방법
1. 사용성 설문조사(설문법)
2. 발견적 평가(감정법)
3. 행동적 평가 및 실험적 측정
Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
오늘날 상당한 기술의 발달에도 불구하고 브라우저 및 웹 디자인에 대한 사용자들의 불평은 여전히 끊이지 않고 있다. 이것은 부분적으로는 인간요인에 대한 관심의 부족과 하이퍼 스페이스를 항해하면서 부딪히는 문제점들을 고려하지 않고 시스템이 디자인되었기 때문이다. 인간은 제한된 작업기억 용량과 주의 용량 때문에 주어진 시간 내에 처리할 수 있는 정보의 양이 제한되어 있다. 따라서, World Wide Web(WWW)에서 사용자에게 주어지는 정보의 양과 질은 사용자의 의사결정에 있어서 결정적이다.
모든 하이퍼텍스트 링크들이 사용자의 주의를 끌기 위해 경쟁할 것이고 이것이 사용자의 단기기억에 부담을 주어 올바른 항해 경로를 선택하려는 그들의 의사결정을 어렵게 만들 수도 있다. 따라서 결국 현재 WWW가 안고 있는 대부분의 사용성 문제들은 단기기억과 주의 및 의사결정의 인지적 제한점들은 고려하지 못했기 때문에 발생한 것이라 할 수 있다. 하이퍼텍스트 시스템에서 브라우징의 문제점으로 방향상실과 내포된 방향이탈을 들 수 있다. 이것은 사용자가 문서 네트워크간의 구조에 친숙하지 않아서 발생하는 실수이다. WWW상의 이러한 오류들 역시 인간의 제한된 주의와 단기기억 및 의사결정 능력에 비해 하이퍼텍스트들이 인지적 과부하를 요구하기 때문에 발생한다. 높은 인지적 작업부하 역시 사용자의 인터넷 정보검색 행동에 악

참고자료

· 없음