유니폼과 조직행동

소개

유니폼이 조직행동에 미치는 영향에 대한

목차

서론
1.1. 주제 선정 동기

본론
2.1. 유니폼의 개념
2.2. 유니폼을 착용하는 근로자에 대한 설문조사
2.3. 유니폼의 긍정적 효과
2.4. 유니폼의 부정적 효과


결론
3.1. 유니폼과 조직행동의 관계는?

본문내용

제복 [制服, uniform]
-일정한 기준에 의해 정해진 일정양식의 복장.
- uniform = 라틴어의 우누스(unus:하나의) + 포르마(forma:형태 ·형)의 합성어. 일정한 형태나 외양
자유복과 달리, 목적에 따라 특정한 형태와 필요한 장식 및 기능을 구비하고 있다.
군복 ·관복 ·종교복 ·의례복 ·경기용 스포츠복 ·학생복 등
근래에는 기업에서도 업종에 알맞은 제복을 정하는 곳이 많아졌다.
2.1. 유니폼의 개념
1. 유니폼의 정의
** 근래에 기업에서도 제복을 정하는 곳이 많아졌음을 강조 하기 !
*
2. 유니폼이 갖춰야 할 4가지 요소
2.1. 유니폼의 개념
기업 이미지나
직종의 이미지를 상징
아름다움과 패션성
합리적인 가격, 내구성 보관 등
총체적인 경제성을 고려
활동성과 안정성을 강조
유니폼이 갖추어야 할 `상징성`, `기능성`, `심미성`, `경제성`의 네가지 요소의 그 의미를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 상징성은 기업 이미지나 직종 이미지를 나타내는 것으로 유니폼을 입히는 사람으로서의 `기업`의 의사가 많이 반영된다. 또한 유니폼 착용 서비스는 제공자(입은 사람)의 이미지이며, 고객(보는 사람)은 제공되는 서비스를 기대하고 판단한다.
둘째, 기능성은 활동이 편안해야 하며 안정성이 있어야 하는데 유니폼을 입는 사람의 의사가 강하게 반영되는 부분이다.
셋째, 심미성은 아름다움과 패션성을 모두 반영하는 부분으로 입히는 사람(기업), 입는사람(착용자), 보는 사람(고객), 만드는 사람(제작자)이 모두 관여하며 입히는 사람과 만드는 사람의 센스로 표현되는 부분이다.
넷째, 경제성(합리적인 가격)은 입히는 사람에 관여된 것으로 조달가격, 내구성, 손질 및 보관 등의 총체적인 경제성을 고려하여야 한다.
** 현대에는 상징성과 심미성이 더욱 강조되는 기능이다 꼭 언급 !!
*
“한국 맥도날드, 국내 유명 디자이너의
새 유니폼으로 고객·직원 만족 높인다”
→ 심미성, 기능성, 상징성 강조
2006년 4월 4일 기사
현직 디자이너와 수원대 패션학과 학생들이 함께 디자인한 유니폼 심미성 향상
매장 직원들의 의견이 수렴되어 활동성 향상 기능성 향상
젊고 활동적이며 즐거움을 전달하고자 하는 맥도날드의 브랜드 이미지를 반영, 직무&성별 고려한 디자인 상징성 강조
*
2.2. 유니폼에 대한 대표적 직업별 사례
100명을 대상으로 한 설문조사
**표본의 인구통계학적 특성
백화점 33%, 항공사 27%, 외식업 40%
남자 24%, 여자 76%
20대 49%, 30대 32%, 40대 19%
미혼 51%, 기혼 49%
근속년수 5년 미만=53%
5년-10년=36%
10년 이상=11%
매우

참고자료

· 임창희, 조직행동, 비앤엠북스, 2008.
· *의복의 언어, 앨리슨 루리
· *서비스 산업 종사자의 유니폼에 대한 지각과 직업태도와의 관계, 김민주, 한국관광/레져학회 2007.2 연구논문
· *호텔 직원의 유니폼이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향, 이형룡/하인주/이종직, 한국관광/레져학회 2003.5. 연구논문
· *스토리 텔링으로 성공하라, 스티븐 데닝
· *국가인권위원회 웹진 특집-1 <제복,형식이 아닌 내용을 담아야>, 노정환