책 `인간관계관리` 의 중거리및 요점 정리

소개

책/인간관계관리/라는 책의 각 장별 내용을 요약 하엿다.

목차

제1장 성공과 행복을 위한 인간관계 관리
제1절 인간관계와 인생의 성공·실패
제2절 인간관계와 인생의 행복·불행

제2장 인간관계 관리의 개요
제1절 인간관계의 의미와 의의
제2절 만남과 인간관계의 중요성
제3절 인간관계의 유형
제4절 인간관계의 어려움과 그 이유
제5절 인간관계 연구의 범위와 접근방법
제6절 인간관계의 기능

본문내용

제1절 인간관계와 인생의 성공·실패
1. 인간관계와 성공·실패의 관련성
• 인생의 성공은 좋은 인간관계에서 비롯되고, 건전한 인간관계의 성공이 인생의 성공이다.
• 성공은 기술적 능력 못지않게 일련의 인간적 특성, 즉 인간관계에 기반 한다.
• 인간관계의 이론과 기술의 실천은 성공을 위한 필수 개념이며 실패의 열쇠이다.
2. 성공의 의미와 기준
• 성공이란 인생에서 얻고자 하는 바를 얻음이요 승부에서 승리함이라고 할 수 있다.
• 성공은 행복이라는 목적을 위한 수단이다.
• 성공은 사회적 척도보다 개인적인 척도에 달려있다.
• 나에겐 ‘성공’이어도 남에게는 ‘실패’일 수 있고 남에겐 ‘성공’이지만 나에겐 ‘실패’일 수 있다.
3. 실패·패배의 의미 그리고 승자와 패자의 차이
• ‘실패’는 내버려 두면 독약이 되나 그 원인을 알아내면 절반의 성공 ‘미완성의 성공’을 경험 할 수 있다.
• ‘패패’는 희망과 용기를 잃어 완전히 끝났음을 의미한다.
• 사고를 조금만 바꾸면 실패자가 아니라 성공자가 될 수 있다.
4. 성공의 특성
• 비판을 수용하라. • 자신에 대한 책임을 지면서 능동적이어라. • 의사소통하기를 배워라. • 변화에 마 음의 문을 열어놓아라. • 협조적인 태도를 보여 주라. • 긍정적인 시야를 가져라. • 현실을 받아 들여라. • 기회를 얻는 일에 두려워 말라. • 감정이입을 하라. • 창조적이어라. • 자신의 신분(나이)에 알맞게 처신하라. • 자신을 발전적인 모습으로 바꾸어라. • 기다리지 말고 찾아라. 인간관계는 행동 지향적이다. 자신의 행동으로 해결하라. • 자신과 타인에 대한 신뢰감을 가져라. • 범인이 되려 하지 말라.
5. 성공에 이르는 기본적 지침
• 주체적이고 적극적⁃긍정적인 태도를 지녀라. • 낙관적이어라. • 위기와 어려움을 기회로 활용하여야 한다. • 바람직한 관계 수립으로 자신을 잘 관리하라. • 먼저 필수적으로 성공 프로그래밍을 만들어라.
•“세상에 절대로 공짜는 없다.”, “실패는 좋은 교훈을 가지고 돌아온다.”

참고자료

· /인간관계관리/
· http://book.daum.net/detail/book.do?bookid=KOR9788947213714