여행사의 브랜드 관리

소개

관광 관련 학과 학생들에게 도움이 될 만한 자료임

목차

□ 서 론

□ 본 론
△ 브랜드 전성시대
△ 불황 이후를 준비하라.
△ 온라인 여행사
□ 결 론
(참고문헌)

본문내용

□ 서 론
지금 이 순간 당신의 머리에 떠오르는 2~3개의 여행사가 아니라면 밝은 미래는 기대 하기 힘들 것이다. 래플리 P&G CEO는 “상품 판매를 늘려 시장 점유율을 높이는 것도 중요하지만 더욱 중요한 것은 소비자들에게 브랜드가 가진 가치를 끊임없이 전달해 가치의 점유율을 확대·유지하는 것”이라고 말하며 브랜드의 중요성을 역설했다. 현재 대부분 기업들은 미래 100년을 열어 줄 열쇠로 하나 같이 브랜드 가치를 꼽고 있으며 최근 불황에서 그 가치는 더욱 빛을 바라고 있다. 이에 하나의 산업으로써 그 위상을 정립해 가고 있는 여행업계의 브랜드 관리 현황을 살펴보자. 또한 최근 두각을 나타내는 온라인 여행업의 브랜드 관리도 함께 살펴보자.


□ 본 론
△ 브랜드 전성시대
브랜드 파워는 눈으로 볼 수 없으며 그 가치를 측정하기도 어렵다. 하지만 분명한 것은 브랜드 파워와 시장 점유율은 유사한 그래프를 그린다는 사실로써 브랜드 관리는 이제 기업 생존과 직결된 사안으로 인식된다. 실제 외식업체인 TGIF의 경우를 보면 브랜드 가치의 중요성을 절실히 깨달게 된다. TGIF는 공격적인 브랜드 활동으로 2000년대 초반 업계 매출과 점유율 1위를 고수하며 타 기업들의 벤치마킹 대상으로 그 위상을 떨쳤다. 하지만 제휴업체들과의 할인 서비스를 중단하는 등 이후 브랜드 관리 및 투자에 소홀했다. 한편 업계 점유율 2위였던 아웃백스테이크하우스는 지속적으로 새로운 메뉴를 개발하고 제휴 서비스를 늘리는 등 적극적인 브랜드 활동을 펼쳐 2005년 외식산업 브랜드 파워 1위에 올랐으며 이후 5년간 TGIF와의 격차를 벌려왔다. 브랜드 파워뿐만 아니라 시장 점유율에서도 같은 현상이 나타났다.

참고자료

· 강석정(2000) 브랜드자산 강화요인의 여향성의 관한 연구 {마케팅과학연구} 5.8.
· 김주호(2001) {어려운 마케팅 쉬운 브랜딩} 서울: 시대의 창, 20
· 김성혁(1998) {서비스 경영론} 대왕사, 35-36
· 김충기(1997) 브랜드 문제의 전략적 이해와 선결과제, 월간 Advertising, 9월호 135
· 잔 진버만(2001) {이젠 e-마케팅으로 승부하라} 은석준 옮김, 명송출판사
· 손대현(1990) {관광마케팅론}, 일신사