롯데 백화점 명품관 에비뉴엘

목차

1.선정이유
1. 환경 분석
2. S T P
3. 4 P s
4. 고 객 관 리

본문내용

1.선정이유
롯데 쇼핑타운을 형성하며 같이 위치해 있지만 북적대는 영플라자나 롯데백화점과는 다르게 여유롭고 고풍스러운 분위기와 입구에서부터 도어맨이 문을 열어주는 차별화된 서비스와 를 보면서 특정한 소수의 VIP만을 위한 쇼핑공간인 에비뉴엘의 마케팅 전략에 대한 관심을 가지게 되었습니다.

1. 환경 분석
1) 외부 환경 분석
<표> 할인점/백화점월별 소비시장점유율 (자료: 통계청, 추정은 LG투자증권)
①할인점의 급성장
1) 외부 환경 분석
1. 환경 분석
②소비의 양극화 현상
소득에 따른 고소득층이 소비를 주도하고 상대적으로
저소득층은 소비가 감소하여 소비의 양극화는 더욱 심화.
저소득층은 실업과 실질소득의 감소로 소득 불균형이
심화되면서 소극적 지출에 그치고 있다.
-> 백화점들은 고소득층을 위한 마케팅 활동에
전념할 것으로 예측

1. 환경 분석
1) 외부 환경 분석
③정보화 기반 시설 강화
④전문화 / 고급화 경쟁
부익부 빈익빈 현상 더욱 가속화→백화점의 고급화 경쟁 가열화
정보화 기반 강화에 따른 백화점 업계도 인프라 구축에 적극적
롯데, 현대, 신세계, 갤러리아를 중심으로 한 유통업체들은
물류 바코드 보급, EDI문서 개발 적용 등 시스템화 사업 추진

참고자료

· 없음