우리은행의 마케팅전략(보고서, 설문지, PPT)

소개

우리은행의 마케팅 전략입니다.
마케팅 수업의 텀프로젝트로 수행한 과제입니다.
보고서 및 설문지(45장분량)와 발표용 PPT로 구성되어있습니다.

보고서 목차입니다.

목차

1. 주제 선택 배경

2. 금융 시장 현황 및 분석

3. 우리은행 분석 (3C)
- Company : 경영 이념 및 자사 현황
- Competitor : 경쟁사 (국민은행)
- Customer : 소비자 (소비자 계층)

4. 우리은행 SWOT 분석
- Strength
- Weakness
- Opportunity
- Threat

5. 우리은행의 현 마케팅 전략
- 우리은행이 현재 시행하고 있는 각종 마케팅 전략
- 시행 중인 마케팅 전략의 분석

6. STP
- Segment (고객 세분화)
- Targeting (특정 고객 설정)
- Positioning (고객 홍보 전략)

7. 전략 수립을 위한 시장 조사 및 자료 수집
- 리서치 자료 수집
- 인터넷 커뮤니티 조사
- 설문조사

8. 4P
- Product : 상품 분류
- Price : 상품 가격 경쟁력
- Place : 소비자 접근성
- Promotion : 홍보 전략

9. 마케팅 전략의 결과 예측
- 마케팅 전략 시행으로 인해 발생할 수 있는 Risk 파악

참고 자료 출처 Website

본문내용

09년 1학기 Marketing

<우리은행이 국민은행과의 경쟁에서 우위를 차지하기위한 마케팅 전략>

1. 주제 선택 배경

저희 3조는 이번 팀프로젝트의 업계 주제로 은행업을 선택하였습니다.
최근 세계 경제는 글로벌 경기 침체로 언제 회복될 지 장담할 수 없는 상황입니다. 그러한 상황 속에서 여러 경제 전문가들은 무엇보다 금융시장이 살아나야 한다고 주장하고 있습니다. 금융시장이 살아나고, 금융회사들의 자본신뢰도가 높아져야 다른 경제분야도 살아날 수 있다는 것입니다.
이러한 세계 경제 침체 상황 속에서 예전부터 경쟁 치열했던 국내 은행업계의 경쟁은 더욱 심화되고 있습니다. 특히나 은행업계 1, 2, 3위인 국민은행, 우리은행, 신한은행은 자본규모나 영업 이익 등 서로의 격차가 크지 않아 독창적이고 효과적인 마케팅 전략으로 다양한 계층의 소비자를 끌어 들일 수 만 있다면 언제든지 1위의 자리로 도약할 수 있는 상황입니다.
은행업은 전자, 건설 등의 다른 업계와 다르게 눈에 보이는 상품을 내놓는 것이 아니기 때문에 적금, 펀드, 방카슈랑스 등의 금융상품의 질만큼이나 마케팅+영업의 중요성이 매우 높은 업종입니다. 이런 환경은 은행의 브랜드 이미지를 개선, 신뢰도를 높이고 고객 편의를 제공으로 고객의 발걸음을 은행으로 이끌고 평생고객으로 만드는 독창적인 마케팅 전략을 더욱 필요로 하게 만듭니다.
그러한 마케팅 전략의 전례를 들자면 국민은행의 Lotto판매가 있습니다. 국민은행은 Lotto판매로 인한 수익을 자신들이 전부 얻는 것이 아니라 순수 매출의 2%만을 이익으로 삼고 나머지는 사회에 환원합니다. 이런 마케팅들을 시행하여 국민은행은 브랜드 가치를 더욱 높여 고객의 마음속에 국민은행의 이미지를 심어주고 더 나아가 이익금의 대부분을 사회에 환원함으로써 사회 전체를 위한다는 공익의 이미지까지 얻었습니다.

참고자료

· 최병수(1998), 『은행서비스가 고객만족에 미치는 영향』, p.56
· Samuel A. DiPiazza, 2002, Ethics in Action, Executive Excellence
· 이명식 (1999), 『서비스 마케팅』, 형설, p. 1.
· 은행연합회 http://www.kfb.or.kr
· 우리은행 http://www.wooribank.com/
· 국민은행 http://www.kbstar.com
· 전자신문사 http://www.etnews.co.kr/
· 통계뉴스사 http://www.datanews.co.kr
· 통계청 http://www.nso.go.kr
· 경제투데이 http://www.eto.co.kr/