조직생활과 커뮤티케이션

소개

조직의 생활과 커뮤티 케이션을 알고
그에따른 장애 요소와 극복 방안을 제시.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 커뮤니케이션의 정의와 중요성

Ⅲ. 커뮤니케이션의 요소와 과정

Ⅳ. 장애요소와 해결방안

Ⅴ. 결론

참고자료

본문내용

Ⅰ. 서 론
인간이 삶을 살아감에 있어 커뮤니케이션은 매우 중요한 요소라 할 수 있다. 인간은 혼자서는 살아갈 수 없으며 공동체를 구성하여 사회를 형성하며 작게는 가족부터 크게는 지구촌을 구성하는 인류라는 것처럼 단위를 이루며 구성원간의 의견이나 감정 또는 정보전달 등 그 전달방식이 문서든 구두로든 전달하는 것 자체가 커뮤니케이션이라 할 수 있으며 이 커뮤니케이션의 기법에 따라 효율성이 달라지며 성공적인 조직생활을 할 수 있도록 해주는 도구가 되는 셈이다. 따라서 이 글에서는 커뮤니케이션의 정의와 중요성을 알아보고 직장생활에서의 커뮤니케이션의 역할과 장애요소를 찾아내고 그 해결 방안을 모색하여 효과적인 커뮤니케이션 기법을 도출하도록 하겠다.

Ⅱ. 커뮤니케이션의 정의와 중요성
커뮤니케이션을 백과사전에서 찾아보면 다음과 같다. “어원은 라틴어의 `나누다`를 의미하는 `communicare`이다. 신(神)이 자신의 덕(德)을 인간에게 나누어 준다거나 열(熱)이 어떤 물체로부터 다른 물체로 전해지는 따위와 같이, 넓은 의미에서는 분여(分與)·전도(傳導)·전위(轉位) 등을 뜻하는 말이지만, 근래에는 어떤 사실을 타인에게 전하고 알리는 심리적인 전달의 뜻으로 쓰인다. ” 즉, 상호간의 교류를 뜻 한다.
커뮤니케이션은 두 명 이상의 사람들 사이에 구두나 여타의 방법으로 자신의 의사나 감정을 전달하고 반응을 받으면서 상호간의 의미를 추리하는 과정이라고 할 수 있다. 또한 커뮤니케이션은 조직 구성원들이 감정을 표현하고 사회적인 욕구를 충족시키는 돌파구 역할을 한다. 상당수 조직 구성원들은 자신들이 일하는 작업집단이 다른 사람들과 친교하는 기본 배경이 되기도 한다. 이 경우 사람들은 자신이 속한 집단 내에서 이루어지는 커뮤니케이션을 통하여 자신의 고충이나 기쁨, 만족감 등을 토로하게 된다. 즉, 커뮤니케이션을 통하여 자신의 감정을 표출하고 다른 사람들과 교류를 넓혀가는 것이다. 따라서 커뮤니케이션은 집단행동에 있어서 집단 구성원들 사이를 연결해 주고 그들의 상호작용에 가장 중심적인 역할을 하는 중요한 과정이라 할 수 있다.

참고자료

· 네이버 백과사전
· 이정윤.『조직 내 구두 커뮤니케이션 화행(Speech Acts)분석에 관한 연구』 2004. p22
· 이상금. “군 조직 내 커뮤니케이션 효과 제고를 위한 방안”『육군』2002 , p134
· 박재린․윤대혁. 『인간관계의 이해』, 무역경영사, 1997.