직업생활의 질

소개

제 1절 직업생활의 질

① 정의와 배경

- 배경 -

직업생활의 질(Quality of Work Life)이란 용어는 근로생활의 질, 노동생활의 인간화(Humanization of Work)라는 용어와 동일하게 사용되는데 1972년 콜롬비아 대학에서 개최된 일의 민주화(democratization of work) 회의에서 생성되었다.

- 정의 -

유 형
내 용
Cascio(1986)
직무와 관련된 자신의 신체적·정신적 안녕에 대하여 종업원이 느끼는 주관적 인지 현상이다.
Glacer(1980)
조직의 모든 종업원들이 적절한 커뮤니케이션 채널을 통해 그들의 직무설계나 일반적인 작업환경에 대한 발언권을 가지는 현상이다.

Walton(1973)
1960년대 시도된 평등 고용의 기회와 수많은 직무충실화보다 더 넓은 의미를 가지며, 종업원들의 인간적인 욕구와 열망이 포함된 것으로 ① 적정하고 공정한 보상, ② 안전하고 건전한 근무조건, ③ 인간능력의 활용과 개발기회, ④ 지속적인 성장과 안전을 위한 기회, ⑤ 작업조직에서의 사회적 통합, ⑥ 작업조직이 제도화, ⑦ 직장생활과 사생활의 조화, ⑧ 직장생활의 사회적 유익성 등이 포함된다.

Szilagyi & Wallace(1987)
직업생활의 질은 경영자와 종업원간의 공동 의사결정, 공동의 작업 및 상호존중을 구축하는 과정으로 ① 불만족 요인, ② 종업원의 요구, ③ 근로환경, ④ 조직구조, ⑤ 조직의 유효성, ⑥ 갈등의 원인이 무엇인가를 찾는 것이다.

Schuler, Bautell & Youngblood(1989)
조직의 모든 종업원들이 적절한 커뮤니케이션 채널을 통해 자신의 직무설계와 일반적인 작업환경에 대해 말할 수 있는 상황이다.
직업생활의 질이란 참여적 경영, 품질관리조, 직무확대, 종업원 참여 등 직무과 관련된 인간적인 요소들을 통해 종업원들의 만족과 성과를 이루게 하는 것을 말한다 (Tracey, 1998).
각 연구자들의 직업생활의 질에 대한 공통적 견해를 정리해 보면 ‘직업생활의 질이란 공정한
보상과 작업환경의 개선을 통하여 직업과 인간생활의 조화를 꾀하며, 일에 대한 인간성의 존엄을 회복한다. 그리고 조직의 참여적인 경영활동을 통해 조직의 유효성을 증대시키려는 조직의 적극적인 지원과 종업원들의 자발적인 참여’ 라고 정의할 수 있다.

목차

제 1절 직업생활의 질
1. 정의와 배경
2. 생성원인과 중요성
3. 구성요인

제 2절 직업생활이 질과 생산성
1. 생 산 성
2. 직업생활이 질과 생산성

제 3절 직업생활의 질 향상 프로그램
1. 개인차원 프로그램
2. 집단차원 프로그램
3. 조직의 역할

제 4절 직업생활이 질 방향
1. 직업생활의 질과윤리적 인사관리
2. 요약 · 정리

본문내용

제 1절 직업생활의 질

① 정의와 배경

- 배경 -
직업생활의 질(Quality of Work Life)이란 용어는 근로생활의 질, 노동생활의 인간화(Humanization of Work)라는 용어와 동일하게 사용되는데 1972년 콜롬비아 대학에서 개최된 일의 민주화(democratization of work) 회의에서 생성되었다.

- 정의 -

유 형
내 용
Cascio(1986)
직무와 관련된 자신의 신체적·정신적 안녕에 대하여 종업원이 느끼는 주관적 인지 현상이다.
Glacer(1980)
조직의 모든 종업원들이 적절한 커뮤니케이션 채널을 통해 그들의 직무설계나 일반적인 작업환경에 대한 발언권을 가지는 현상이다.
Walton(1973)
1960년대 시도된 평등 고용의 기회와 수많은 직무충실화보다 더 넓은 의미를 가지며, 종업원들의 인간적인 욕구와 열망이 포함된 것으로 ① 적정하고 공정한 보상, ② 안전하고 건전한 근무조건, ③ 인간능력의 활용과 개발기회, ④ 지속적인 성장과 안전을 위한 기회, ⑤ 작업조직에서의 사회적 통합, ⑥ 작업조직이 제도화, ⑦ 직장생활과 사생활의 조화, ⑧ 직장생활의 사회적 유익성 등이 포함된다.
Szilagyi & Wallace(1987)
직업생활의 질은 경영자와 종업원간의 공동 의사결정, 공동의 작업 및 상호존중을 구축하는 과정으로 ① 불만족 요인, ② 종업원의 요구, ③ 근로환경, ④ 조직구조, ⑤ 조직의 유효성, ⑥ 갈등의 원인이 무엇인가를 찾는 것이다.
Schuler, Bautell &
Youngblood(1989)
조직의 모든 종업원들이 적절한 커뮤니케이션 채널을 통해 자신의 직무설계와 일반적인 작업환경에 대해 말할 수 있는 상황이다.
직업생활의 질이란 참여적 경영, 품질관리조, 직무확대, 종업원 참여 등 직무과 관련된 인간적인 요소들을 통해 종업원들의 만족과 성과를 이루게 하는 것을 말한다 (Tracey, 1998).

참고자료

· 루이스 E. 플랫(1998), “종업원 근로생활의 균형: 경쟁우위,” 이재규 · 서재규 譯, 『미래의 조직』(한국경제신문사), 397-406쪽.
· 박우성 · 유규창(2000), “21세기와 근로생활의 질,” 한국노동연구원 편, 『21세기 형 인적자원관리』(명경사), 289-309쪽,
· 최종태(1988), 『현대경영참가론』(경문사).
· 한국경영자총연합회(1986), 『보람의 일터 운동 지침』(경총)
· Adams, J.S.(1963), "Tpward and Inderstanding of Inequity," Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 67, pp .422-423
· Blauner, R.(1964), "Alienation and Freedom in Perspective," In Alienation and Freedom : The Factory Worker and His Industry eds.(Chicago: University if Chicago press).
· Cherns, A.(1983), "Perspectives on the Quality of Working Life," Journal of Occupational Psychology, Vol.48,pp. 156-160