품질경영(TOM)에 대하여 사례와 함께 설명하시오(유닉스 전자(주))

소개

경영학-생산관리

목차

품질경영(TOM)에 대하여 사례와 함께 설명하시오
1)품질경영관리
2)품질 경영 사례(유닉스전자(주))

본문내용

유닉스전자가 본격적인 QM을 도입하게 된 시기는 지난 1992년. 당시 유닉스 전자의 수출액은 연간 900만 달러에 달했으나 저가격을 앞세운 중국 제품의 공세 때문에 날로 주문이 줄어드는 위기에 직면했다. 이같은 상황에서 이 회사는 일본에서 수입하던 헤어드라이어 모터와 이탈리아에서 들여오던 청소기 안마의자, 기포마사저 등의 모터를 각각 국산화했다. 제품의 성능은 그대로 유지하면서도 가격을 18% 내리는 효과를 거둬 가격 경쟁력을 끌어 올리는데 성공했다. 이와 함께 헤어드라이어가 머릿결을 손상시킨다는 소비자들의 불만에 착안, 정전기를 방지하고 수분을 유지시킬 수 있는 이온을 개발했다. 화산재에서 뽑아낸 각종 광물질을 27차례의 특수 공정을 거쳐 이온파우더로 만들었다. 머리를 감은 뒤 머리카락에 붙어 있는 물방울에 이온을 투과시키면 물방울이 잘게 부서져 원자 상태로 변해 단백질로 된 모발에 쉽게 스며들어 머릿결에 수분이 유진된다.
이 회사는 수작업으로 이뤄지던 인쇄 공정을 자동화하고 생산 공정중 세척 공정을 없앴다. 히터의 회로 공정 등 몇몇 공정은 별도의 회사로 독립시켜 하청을 주는 방식으로 특화시켜 원가를 절감했다. 이에 따라 1996년 180명에 달하던 종업원 수는 1998년 6월 현재 94명으로 줄어들었다.
“이제 고품질만으로는 안심할 수 없습니다. 생존하기 위해서는 창의적인 아이디어와 기술력으로 앞서가는 제품을 개발해 내고 획기적인 원가 절감을 이뤄내야지요” 이충구 회장이 말하는 품질경영관이다.

참고자료

· 없음