인적자원의 이해 리포트

소개

다면평가(360°평가)에 관한
사례 탐색 및 분석

목차

1. 다면평가의 사례 조사
① 호주 외교통상부
② 뉴질랜드 외교통상부
③ 한국 행정안전부
2. 사례에 대한 분석
1. 호주 외교통상부
2. 뉴질랜드 외교통상부
3. 한국 행정안전부
4. 교원평가제

본문내용

1. 다면평가의 사례 조사
① 호주 외교통상부
1) 실시현황
ㅇ 상위자가 하위자를 평가하는 하향평가(downward appraisal)와 조직(예 : 과단위 또는 공관)내 전체 직원이 컨센서스 형식으로 상위자를 평가하는 상향평가(upward appraisal)의 다면평가제도를 실시하고 있음.
ㅇ 단, 동위자간의 평가는 실시하지 않고 있음.

2) 배경 및 개요
ㅇ 호주 연방정부는 92-94간 성과관리제도를 시행하였으나 효과적으로 시행되지 않음에 따라 부국장 이상의 간부직원을 제외하고는 일반직원에 대한 평가는 적용을 중단한 바 있음.
ㅇ 1998.1 도입한 실적관리제도(Performance Management System)에 의거, 개인별 성과계약(performance agreement)을 체결, 일반직원에 대한 평가제도를 다시 시행하고 있으며 종전에 비해 잘 운영되고 있는 것으로 평가되고 있음.

- 각 개인이 실적을 5단계(Unsatisfactory, Satisfactory, Fully Effective, Superior, Outstanding)로 평가하다가, 2000.7월부터는 평가등급을 4단계(Unsatisfactory, Effective, Highly Effective, Superior)로 조정

ㅇ 외교통상부 이외에도 재무부등 여타부서가 성과관리제도를 시행하고 있으나, 여타 부서의 경우 급여와는 연계시키지 않고 직원의 능력개발 차원에서 시행하고 있음.


3) 평가방식
가. 근무성과계약
ㅇ 모든 직원은 직급에 상관없이 개인별로 주요 달성목표 등을 포함한 근무성과계약(Job Performance Agreement)을 작성, 감독자(supervisor : 직원의 경우 과장이 감독자)와 체결함.
- 근무성과계약에는 성과달성목표, 성과지수, 각 성과목표의 가중치 등을 포함하여 표준적인 성과목표 이외에 특정업무에 개별적인 성과목표 포함 가능
- 평가대상은 외교통상부 전직원(장기언어연수, 국제기구 파견 공무원 포함)

참고자료

· 없음