REENGINEERING

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본문내용

( 서 문 )


비지니스 리엔지니어링은 완전히 다시 시작하는 것, 처음부터 새로 시작하는 것을 의미한다.
리엔지니어링에서 중요한 것은 어제까지 어떻게 일해왔는가가 아니고 오늘날의 시장 수요와 기술
하에서 업무를 어떻게 조직하고자 하는가 하는 것이다.
우리가 던져야할 질문은 어떻게하면 일을 더 빨리 할 수있을 것인가가 아니라 우리가 하는 일은
도대체 왜 해야 하는가?이다. 지금까지 단지 기업 조직의 내부적인 필요를 만족시키기 위해 많은
작업들이 수행되고 있었다.

( 리엔지니어링을 위한 준비 )

이 나라의 모든 경영자는 적어도 공식석상에서는 다음과 같이 말한다. 즉, 변화하는 시장 상황에
신속히 적응 할 수있을 만큼 유연하고 어떤 경쟁사의 가격과도 경쟁할 수있을 만큼 혁신적이며
최고의 품질과 서비스를 제공하는데 헌신적인 자세를 지닌 조직이 필요하다.

·다단계 배송시스템의 문제점
·어느 특정부서의 희생이 회사전체 효율성의 희생으로 얻어지는 경우가 존재
·회사내에서 여러 다른 부서들 간의 협조와 조정이 필요한 업무는 종종 분쟁의 원인이 되기도
한다.; 한가지 일에 여러 다른 부서가 섞여 있으며 어느부서도 절대적인 책임을 지지 않는다.
·관련된 업무가 수익에 중요한 영향을 미칠 때에도 회사에서는 책임지는 사람이 하나도 없는 경
우가 많다.

- 이들 회사를 조직하는 기초가 된 원칙들은 과거의 조건에는 훌륭하게 들어 맞았지만, 지금부터
는 꼭 그렇지만은 않다. 이런 것들의 많은 부분을 잊어버려야한다.

○ 오늘날의 기업제도의 발전

- (국부론) 1776년, "노동의 분업과 전문화, 그리고 그에 따른 노동의 분편화"
- 철도 ; 경제발전을 가속시킴 - 처음으로 관료주의가 고안됨(한사람 이상으로 통제범위가 확대됨
에 따라) → 통제와 규칙을 정하는 기본 원칙

- 포드; 이동 조립라인, 자동차조립을 단순하게 세분화 → 슬로안에의해 토탈시스템(대량생산)으로
완성(경영에 스미스의 분업이론 적용;임원과 엔지니어들의 전문화; 통제는 수치, 자료(이익, 손실)
등으로 ) → 2차대전과 60년대의 경제확장기
- 유럽과 일본으로 전파 →성장을 가속화, 전후시대상황에 완벽하게 들어 맞음
- 1950-60년대 기업 경영자의 주요 목표는 품질이 아닌 생산능력이었다. 즉 만드는 족족 다 팔려
나갔다. → 일괄 통제에 의한 피라미드구조가 이에 잘 맞음
- 비용발생 ; 지나친 세분화에 따른 중간 관리자의 증가 와 이에 따른 최고경영자와 소비자 사이
가 너무 멀어짐
- 오늘날의 모든 것은 아담스미스의 패러다임을 벗어났다. 예측(×)

○ 3C
- 서로 독립적으로 존재하면서 결합되어 작용하는 세가지 힘(customer,competition, change)
- 고객들이 주도한다.
· 1980년대 초부터 판매자가 우세하지않고 고객이 우수하다. 기존의 대량생산체제는 상대적 경
쟁자가 없었다. 소비자는 유사했다. 그러나 지금은 개별적이다.
· 일본인들은 아주 신선한 제품과 서비스를 제공했다.<font color=aaaaff>..</font>

참고자료

· 없음