[전자상거래] 전자상거래의 개요

목차

제 1 장. 전자상거래의 개요
1. 전자상거래의 개념
1.1 전자상거래의 정의
( 1 ) 정의
( 2 ) 전자상거래의 역사
( 3 ) 전자상거래의 발전 배경
1.2 전자상거래의 현황 및 향후 전망
1.3 전자상거래의 특성 및 장단점
1.4 전자상거래의 유형
( 1 ) 기업간 전자상거래 (B to B : Business to Business)
( 2 ) 기업과 소비자간 전자상거래 ( B to C : Business to Consumer )
( 3 ) 기업과 정부간 전자상거래 ( B to G : Business to Government )
( 4 ) 정부와 소비자간 전자상거래 ( G to C : Government to Consumer )
1.5 전자상거래 구현단계
( 1 ) 전자상거래 구현단계
( 2 ) 인터넷상에서의 전자상거래 구현
1.6 전자상거래의 영향
( 1 ) 경제·사회에 미치는 영향
( 2 ) 산업에 미치는 영향
1.7 전자상거래의 성공요건
1.8 전자상거래의 기반 구조
( 1 ) 기술 기반 - 통신기술과 보안기술이 필요하다.
( 2 ) 기능적인 기반 - 표준(데이터 포맷, 보안표준)화가 필요하다.
( 3 ) 조직적 기반 - 법, 제도 등을 갖추어야 한다.
( 4 ) 사회적 기반 - 상거래 윤리, 거래관행 및 규칙 등이 필요하다.
2. 전자상거래와 경영전략
2.1 CALS(Commerce At Light Speed)
( 1 ) CALS의 발전
( 2 ) 정의
( 3 ) CALS의 목적
2.2 EDI(Electronic Data Interchange)
( 1 ) 정의
( 2 ) EDI의 장점
2.3 ERP(Enterprise Resource Planning)
( 1 ) ERP 시스템의 의의
( 2 ) ERP 시스템의 목적
( 3 ) ERP 시스템의 특징
2.4 SCM(Supply Chain Management : 공급사슬관리)
( 1 ) SCM의 의의
( 2 ) SCM의 목적
( 3 ) SCM의 특징
2.5 CRM(Customer Relation Management)
( 1 ) CRM의 의의
( 2 ) CRM과 정보기술
2.6 KMS(Knowledge Management System)

본문내용

- 좁은 의미로는 사이버 공간에서 수행되는 모든 상거래 활동와 이를 지원하는 제반 활동을 포함하는 일련의 행위들.

- 넓은 의미로는 기업, 개인, 정부간의 상품 및 서비스 거래와 관련된 모든 프로세스를 전자적으로 처리하는 것, 즉, EDI, CALS, 좁은 의미의 전자상거래를 모두 포함.
→ 넓은 의미의 전자상거래 = EDI + CALS + EC

- 전자상거래의 궁극적인 목적
조직간 및 조직 내에서 정보 및 정보유통의 효율적인 관리를 통하여 기업경영상의 효율성 및 효과성 증진 추구

참고 자료

없음