생산,운영관리

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1. 생산, 운영관리의 개념
과거 生産管理(PRODUCTION MANAGEMENT)란 재화를 만들어 내는 데 필요한 활동들을 일
컫는 개념이었다. 그러나 오늘날에는 서비스를 산출하기 위한 활동도 이에 포함시키게 됨에 따
라 생산관리는 生産, 運營管理(PRODUCTION/OPERATION MANGEMENT)로 그 개념이 확장되
기에 이르렀다.
생산, 운영관리는 조직이 투입자원인 생산요소를 산출물인 제품과 사비스로 어떻게 변환시키
는가를 연구하는 관리이론의 한 분야이다. 모든 조직은 제조하는 제품이나 재공하는 서비스의
유형에 관계없이 원재료를 투입하고 인적, 물적 자원과 걸합하여 최정적으로 재화와 용역을 산
츨하는 생산, 운녕과정에 관심을 기울여야 한다.
제조공장과 같은 전형적인 생산 시스템에서는 원자재, 노동력, 에너지 등을 공장 설비로 구
성된 생산공정에 투입하여 목적하는 제품을 산출한다. 한편 미용실과 같은 서비스 시스템에서
는 서비스 요원이 쾌적한 시설에서 성심껏 그의 기능을 발휘하여 고객이 만족할 수 있는 서비
스를 재공한다. 따라서 모든 생산, 운영과정은 투입, 변환과정, 산출의 세 부분으로 나누어지는
시스템으로 볼 수 있다. 이를 그림으로 나타내 보면 [그림 1-1]과 같다.
그림 1-1
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|생산 시스템의 구성 예 |
| 투입 변환 과정 산출 |
| (가치의 창출과정) |
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| 원자재 → | 기계설비 | → 제 품 |
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| 데이터 → | 정보처리 | → 정 보 |
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| 에너지 → | 기 능 | → 서비스 |
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참고 자료

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