Checksumer의 화장품 선택속성 요인을 통한 e-비즈니스모델 제안 (A Study on E-Business Model Proposal through Checksumer's Cosmetic Selection Attribute Factors)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 23권 / 4호 / 81 ~ 96페이지
· 저자명 : 심완섭

초록

본 연구는 요즈음 국내에서 핫 이슈로 떠오르는 체크슈머에 대한 연구의 필요성에도 불구하고 연구가이루어지지 않고 있다는 점에서 출발하였다. 따라서 본 연구는 Z세대의 화장품 구매과정에서의 체크슈머로서체크 요인의 특성을 알아보고, 도출된 ’체크 요인 특성‘을 기초로 하여 e-비즈니스 모델 제안을 통해 화장품제조업체 실무진에게 기초적인 자료를 제공하는 데 있다.
연구방법으로 양적인 연구인 가설설정과 검증을 생략한 대신 질적인 연구로 이루어졌으며, 분석결과는다음과 같다.
첫째, Z세대가 체크슈머로서 사용하는 미디어는 인터넷이며, 특히 스마트폰으로 정보탐색 및 구매결정을하는 주요 기기로 나타났으며, 플랫폼은 유트브 앱을 통해 이루어졌다는 것이 주목할만한 분석 결과이다.
둘째, Z세대의 화장품 구매 시 체크슈머로서 체크 요인을 도출하고자 분석한 결과 성분, 체험, 사용후기, 유튜브 영상에서 제공하는 증거, 화장품 관련 어플 앱 등이 체크 요인 특성이 발견되었다. 이는 체크슈머에게있어 화장품 선택속성으로 보아야 할 것이다.
본 연구에서 학술적인 시사점은 ‘체크슈머’에 대한 연구가 전무한 가운데에서 이루어졌다는 점과 실무적시사점은 화장품 제조업체에게 체크슈머에 대한 체크 요인을 도출하여 제공했기 때문에 체크슈머에 대한공격 포인트을 제공하였다는 점이다. 이와 같은 연구의 시사점을 제공했음에도 불구하고 본 연구는 Z세대에한정하고, 연구대상물인 화장품을 형태별로 분류하지 않고 연구를 진행했다는 한계점을 남겼다. 따라서 이분야를 연구하고 하는 연구자는 연령별 또는 화장품 형태별 후속 연구가 진행되어야 할 것이다.

영어초록

Research Purpose: The purpose of this study is to investigate the characteristics of check factors as checksumers in the cosmetic purchasing process of Generation Z, and to propose an e-business model based on this.
Research Methods: A qualitative analysis was performed.
Results in Research: As a result of qualitative analysis to derive check factors as checksumers when purchasing cosmetics for Generation Z, the check factor characteristics were found in ingredients, experiences, user reviews, evidence provided by YouTube videos, and cosmetics-related applications.
Research Conclusion: Cosmetic companies should conduct aggressive marketing to checksumers based on an understanding of the selection attributes based on the derived check factors. The academic implication of this study is that it was conducted in the midst of no research on 'checksumer' in the academic world.
Suggestions in Research: Researchers interested in this field should proceed with follow-up studies by age or cosmetic type.

참고자료

· 없음