수출업무의 디지털 전환이 수출성과에 미치는 영향에 관한 연구: B2B 글로벌 전자상거래 플랫폼 활용을 중심으로 (A Study on the Performance Impact of Digital Transformation in Exporting: Focusing on the Utilization of B2B Global E-commerce Platforms)

서지정보

· 발행기관 : 한국국제상학회
· 수록지 정보 : 국제상학 / 39권 / 1호 / 41 ~ 59페이지
· 저자명 : 현화정

초록

최근 B2B 글로벌 전자상거래 플랫폼 등을 통한 디지털 기반 수출업무는 협력업체 선정부터 제품 및 서비스 홍보, 주문관리와 공급 및 역물류까지 전 부문에 대해 지원하고 있다. 본 연구의 목적은 디지털 전환 관점에서 B2B 글로벌 전자상거래 플랫폼의 활용이 수출거래의 과정과 성과에 미치는 영향을 파악하고자 하였다.
실증분석 자료 구축을 위해서는 설문지를 구성하고 한국무역협회, 대한상공회의소 등의 회원사 리스트와 아마존 글로벌 셀링, 알리바바 등에서 활동하는 국내 수출기업들을 대상으로 배포하였으며, 설문기간은 약 7개월이다. 불성실하거나 부적절한 설문을 제외한 최종 291부의 설문자료를 활용하였으며, 통계패키지 SPSS ver. 28.0과 Process Macro ver. 4.2를 활용하여 병렬매개효과 검정을 시행하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, B2B 수출업무에 관한 디지털 전환은 공급체인 민첩성과 상호업무 호환성, 수익지향 협력성을 증대시키는 것으로 나타났다. 둘째, B2B 수출업무에 관한 디지털 전환은 수출성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, B2B 수출업무에 관한 디지털 전환은 공급체인 민첩성을 바탕으로 수출성과에 긍정적인 영향을 줄 수 있으나 상호업무 호환성과 수익지향 협력성은 수출성과에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.

영어초록

Purpose : The purpose of this study was to understand the impact of utilizing B2B global e-commerce platforms on the process and performance of export transactions from the perspective of digital transformation.

Research design, data and methodology : A total of 2,200 questionnaires were distributed, 348 questionnaires were returned, and the final 291 questionnaires were utilized after excluding the dishonest or inappropriate questionnaires. The statistical package SPSS ver. 28.0 and Process Macro ver. 4.2 were used to conduct the empirical analysis of the parallel mediation effect model.

Results : First, digital transformation in B2B export business is found to increase supply chain agility, interoperability, and profit-oriented cooperation. Second, digital transformation in B2B export business has a positive effect on export performance. Third, digital transformation in B2B exporting can have a positive impact on export performance based on supply chain agility, but interoperability and profit-oriented collaboration do not have a significant impact on export performance.

Conclusions : As B2B global e-commerce is expected to continue to grow in line with the recent digital transformation of export business, it is necessary for companies that fulfill export business to identify the characteristics of platforms and build relevant business strategies.

참고자료

· 없음