중고거래 플랫폼 정책 진정성과 사용자의 거래 진정성 경험이 중고거래의 가치와 거래 의도에 미치는 영향 (The Influence of Authenticity of Second-hand Transaction Platform Policy and Transaction Authentic Experience of Users on Values of Second-hand Transaction and Transaction Intention)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 25권 / 5호 / 17 ~ 36페이지
· 저자명 : 황인호

초록

최근, 사용자의 경제적 이익과 사회적 요구사항을 함께 충족시킬 수 있는 중고거래에 대한 사회적 관심이증가하고 있다. 연구 목적은 중고거래 플랫폼 사용자가 거래를 위해 고려하는 가치를 다각적으로 제시하고, 플랫폼이 수립해야 할 가치 강화 방안을 제시하는 것이다. 세부적으로 중고거래에서 사용자는 사회적 가치(환경적 가치, 윤리적 가치)와 개인적 가치(쾌락적 가치, 경제적 가치)를 중점적으로 고려할 것으로 기대하고, 플랫폼 정책 진정성과 개인 특성 부분의 거래 진정성 경험이 사회적 가치와 개인적 가치를 강화할 수 있음을확인하고자 하였다. 본 연구는 온라인 플랫폼 이용 행동 관련 선행연구를 통해 연구모델과 가설을 제시하였으며, 중고거래 플랫폼에서 제품을 거래한 경험이 있는 20세 이상의 사용자를 대상으로 설문하였다. 그리고, 341개의 표본을 구조방정식과 Process 3.1 매크로에 적용하여 가설 검정을 하였다. 검정 결과, 중고거래 플랫폼의 정책 진정성이 사회적 가치(환경적, 윤리적)와 개인적 가치(쾌락적, 경제적)를 높여 사용자의 거래 의도에영향을 미치는 것을 확인하였으며, 개인의 중고거래 진정성 경험이 사회적 가치와 개인적 가치들과 각각상호작용 효과를 가져 플랫폼 사용자의 거래 의도를 강화한 것을 확인하였다. 연구 결과는 중고거래 플랫폼사용자의 중고거래에 필요한 사회적 가치와 개인적 가치에 대한 향상 방안을 플랫폼과 사용자 관점에서제시함으로써, 중고거래 플랫폼이 시장에 안착하고 성장할 수 있는 전략적 방향을 제언한다.

영어초록

Research Purpose: The rise in second-hand transactions reflects a growing social interest in economic benefits and societal demands. This study aims to identify the values users prioritize in these transactions and suggest ways to amplify these values within the platform. The focus is on second-hand transactions' social and personal value, emphasizing the platform's authenticity and individual authentic experiences as value enhancers.
Research Methods: This study's research model and hypotheses were developed by reviewing past studies on online platform usage behavior. It targeted users aged 20 and above with experience trading products on a second-hand platform. Hypothesis testing was carried out using 341 samples through structural equation modeling and Process 3.1 macro.
Results in Research: The study verifies that the authenticity of a second-hand transaction platform's policy bolsters social and personal values, thereby impacting transaction intentions. Additionally, the user's authentic experience with second-hand transactions amplifies their transaction intention, facilitated by the interplay with these values.
Research Conclusion: This study proposes strategic approaches for boosting the value of second-hand transactions and offers a roadmap for second-hand trading platforms to thrive in the market, both from a user and platform perspective.

참고자료

· 없음