OTT 플랫폼 시대 케이블SO의 차별화 전략 연구: 지역성 개념에 대한 전문가 심층인터뷰를 중심으로 (A Study on the Differentiation Strategy of Cable TV(SO) in the Era of OTT Platform: Based on In-depth Interviews)

서지정보

· 발행기관 : 한국소통학회
· 수록지 정보 : 한국소통학보 / 20권 / 4호 / 389 ~ 431페이지
· 저자명 : 김선미, 김해영

초록

방송통신 결합상품 이용 증가와 OTT의 확산으로 플랫폼의 경계가 사라지는 가운데, 최근 케이블 SO의 가입자가 급감하고 있다. 방송미디어 이용환경의 급변 속에서 케이블SO의 역할에 대한 논의와 발전전략 마련이 시급한 상황이다. 이에 본 연구에서는 업계 종사자와 연구자 등 전문가와 심층 인터뷰를 통해 SO의 강점과 차별화 전략, 정책지원 필요사항 등을 논의했다. 연구결과 다수 전문가가 지역성과 사업자 간 협력, 신규서비스 확대 등을 SO의 차별화 방안으로 언급했다. 특히 과거 지역채널 운영 등 의무로 부과된 지역성과 구분되는 디지털리즘 시대의 새로운 지역적 가치 창출이 필요한 것으로 판단된다. 향후 SO의 서비스 차별화 방안으로 지역채널의 강화는 물론, 지자체와시민단체, 지역 주민과 소통할 수 있는 커뮤니티 서비스, 공공 행정 서비스 등을 포괄하는 지역성 개념이 확립되어야 한다는 지적이다. 또 지역밀착 마케팅이나 고객 세분화등을 통해 수익성과 공익성을 동시에 달성할 필요가 있다.

영어초록

Recently, the number of cable SO subscribers has declined sharply.
This is because the boundaries of platforms are disappearing due to telecom companies’ entry into the pay-TV market, the provision of bundled products, and the spread of OTT. It is necessary to discuss the role of cable SO in the changing broadcasting environment, and to prepare a future development strategy. In this study, through in-depth interviews with experts such as industry workers and researchers, SO’s strengths, differentiation strategies, and policy support needs were discussed.
As a result of the study, many experts mentioned regional characteristics, cooperation between operators, and expansion of new services as ways to differentiate SO. In particular, regional characteristics were emphasized, and it is judged that regional characteristics in the future digitalism era are distinguished from regional characteristics imposed by obligations such as operation of regional channels in the past. As a service differentiation plan for SO in the future, locality should be a concept that not only strengthens local channels, but also encompasses community services that can communicate with local governments, civic groups, and residents, and public administration services. In addition, it can be a direction to maximize profitability through local marketing or customer segmentation.

참고자료

· 없음