AHP를 통한 온라인 유통과 물류시스템 연계를 위한 디지털 플랫폼 내 정보 제공 및 공유우선순위 평가 (Prioritization on Information Sharing in Digital Platform for Linking Online Retail and Logistics Systems using AHP)

서지정보

· 발행기관 : 한국물류학회
· 수록지 정보 : 물류학회지 / 33권 / 1호 / 45 ~ 57페이지
· 저자명 : 방선호, 이강현, 장지영, 선하늘, 신광섭

초록

최근 유통물류 산업에서는 디지털 전환과 COVID-19 확산에 따라 디지털 플랫폼 기반 전자상거래의 발전은 물류 산업의 수요가 폭증하는 주요한 원인이 되었다. 국내 온라인 쇼핑몰이나 디지털 플랫폼에 참여하는 대부분의 판매사들은 중소 혹은 영세한규모를 가지고 있어 자체적으로 시스템을 도입하여 운영하기 어려워 다수의 플랫폼이나 쇼핑몰에서 제공하는 시스템을 활용하는것이 일반적이다. 특히, 유통물류 디지털 플랫폼에는 판매사, 공급사 및 물류서비스기업과 같이 다양한 이해관계자가 참여하고 있으나, 개별 이해관계자의 요구사항이나 업무 활용 가능성을 고려하지 않은 상황에서 플랫폼 내 데이터 항목 및 양식의 단일 표준을 설계하여 운영 중에 있다. 이는 각 이해관계자에게는 불필요한 데이터의 전송을 위한 비용을 발생시킬 뿐만 아니라 지속적으로불필요한 데이트의 공유와 축적이 발생하고, 실제로 필요한 데이터는 누락되는 문제가 발생한다. 본 연구에서는 이러한 문제를 해결하기 위해 유통물류 디지털 플랫폼에 참여하는 이해관계자를 판매사, 공급사 및 물류서비스기업으로 구분하고 각 이해관계자가제공가능하고, 운영에 필요한 데이터 항목을 선별하였다. 또한, 선별된 데이터 항목들 간 상대적 중요도를 AHP 기법을 활용하여평가하였다. 우선순위 평가 결과 각 이해관계자 별 업무의 특성과 관리의 목적에 따라 상대적으로 우선순위가 높은 항목이 다르게나타났다. 이를 기반으로 디지털 플랫폼 내 데이터 생성과 공유 방식에 대한 차별화된 방식을 설계할 수 있으며, 각 이해관계자의업무 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대한다.

영어초록

As the digital transformation and COVID-19 pandemic in retail and logistics industry, the development of digital platform based e-Commerce makes the demand of logistics dramatically increased. Most of sellers take part in the online shopping mall or digital platform has very small volume and they do not have enough budget to invest on building their own information systems. Thus, it is general to use the standard systems which are presented by the platform. Especially, there are various stakeholders such as sellers, suppliers and logistics service providers in the online retail and logistics platform. But, The standard data fields and forms are designed without considering the different requirements, characteristics, and practical applicability in business of different stakeholders. It may cause the unnecessary cost to transmit the non-value added data, make useless data accummulated, and the required data missed. In this research, the stakeholders who take part in the digital platform are categorized as sellers, suppliers and logistics service providers. The data fields which stakeholders can provide and need to share for enhancing the operations are defined. Also, using AHP, the relative importance of each data fields in the different point of view considering each stakeholders’ requirements. According to the result of evaluation, it was concluded that different stakeholder has different priority to create and share data through the digital platform. With the result of this research, it may be possible to design the differentiated data architecture and enhance the efficiency of operations.

참고자료

· 없음