라이브커머스를 통한 유통 플랫폼의 진화 : 농산물 유통단계별 프로세스와 과제 (Evolution of Distribution Platforms through Live Commerce: Focused on Agricultural Products Distribution Channel)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 24권 / 1호 / 173 ~ 190페이지
· 저자명 : 전민형, 박수경, 이봉규

초록

최근 비대면 거래의 증가, 플랫폼 비즈니스의 급성장으로 전산업의 디지털 전환이 촉진되고 있다. 농산물또한 실시간으로 소비자와 상호작용할 수 있는 라이브커머스 플랫폼을 통하여 높은 성과를 창출하는 등유통 패러다임이 변화하고 있다. 이처럼 관련 산업은 변모하고 있으나, 아직 이러한 현상을 체계적으로 이해하고, 이에 참여하고 있는 이해관계자들의 경험과 인식을 조망한 연구는 부족하다. 이에, 본 연구는 농산물을연구대상으로 선정하여 라이브커머스를 통한 유통 프로세스의 변화를 세밀히 살펴보고자 한다. 이를 위하여문헌연구를 기반으로, 유통 플랫폼으로서 라이브커머스의 특성을 조망하였다. 이어, 전통 농산물 유통경로상의 전문가(산지, 도매, 소매단계)를 대상으로 심층인터뷰를 수행하여 단계별로 주요 이슈와 바람직한 지원방안을 제시하였다. 산지단계에서 라이브커머스는 ‘온-오프라인의 하이브리드’로 정의되었으며, 상품에 대한신뢰를 중요하게 여기는 것으로 분석되었다. 도매단계의 라이브커머스 판매자는 저비용으로 판로의 다양화를달성할 수 있는 수단으로 인식하였다. 소매단계에서는 판매자에 대한 신뢰 구축, 가격경쟁력 확보를 위해플랫폼 수수료 인하와 택배비용 지원에 대한 필요성을 제기하였다. 이처럼, 본 연구는 새로운 유통경로인라이브커머스에 대하여 각 유통단계별 이슈를 발굴하고 분석하였다.

영어초록

Research Purpose: Recently, the increase in non-face-to-face transactions and the rapid growth of platform businesses have promoted the digital transformation of all industries. Agricultural products are also being traded through the live commerce platform, and the distribution paradigm is changing. This study aims to examine changes in the distribution process through live commerce by selecting agricultural products as the research subject.
Research Methods: First, literature reviews are conducted to analyze changes in distribution channels of agricultural products. Second, in-depth interviews were conducted with stakeholders participating in live commerce.
Results in Research: This study discovered and analyzed issues for each distribution stage for live commerce, a new distribution channel. The distribution process was divided into three stages. This study analyzed the differentiated characteristics of live commerce recognized by experts at each stage and the obstacles to service activation.
Research Conclusion: Live commerce sellers at the wholesale stage recognized it as a means to achieve diversification of the market at a low cost. At the retail stage, the necessity of lowering platform fees and supporting courier costs was raised to build trust in sellers and secure price competitiveness.

참고자료

· 없음